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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ）（福岡県）
4.0
投稿日：2016-09-02 15:24:58
4.0
投稿日：2016-09-02 15:14:02
5.0
投稿日：2016-09-02 15:01:49
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
4.0
投稿日：2016-09-02 14:54:43
霧島の森に佇むオーベルジュ ＡＵＢＥＧＩＯ霧島観光ホテル（鹿児島県）
5.0
投稿日：2014-02-01 17:38:09
総合4
びぶらーとさんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
小倉から日本海沿いに一週間の旅行中 最後の宿に素泊まりで利用しました
眺望 部屋 温泉もリラックスできて大変良かったです
ただ チェックインの際 フロントの方から食事の有無を聞かれた以外なんの説明もなく
後ろのエレベータからどうぞ と鍵を渡されただけだったので ちょっとびっくりしました
このホテルはチェックインの際 館内の説明 非常口の案内はしないのですか？
それでしたら 案内の用紙等渡すべきではないですか？
セール価格で素泊まりの客だからでしょうか？
私もサービス業ですが 客のランクでそういう差別は絶対しません
辛口の意見ですが気になりましたので書かせていただきました
ただ ポーターの女性が大変感じよく 荷物を部屋まで運んでくださり
説明くださったので うれしかったです
受付以外は大満足のホテルでした
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びぶらーと様
この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
しかしながら、受付の際の対応でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
私どももお客様をお迎えする者として当然ながら皆様に等しくご満足いただけるようなサービスを目指しておりますので、今後益々サービスの向上に努め、お褒めいただいた女性スタッフのような温かみのあるおもてなしを全員がご提供させていただけるよう、次回お越しの際には満点のホテルと仰っておいただけるように邁進してまいります。
今回は貴重なご意見を有り難うございました。
びぶらーと様の又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。