この度は宮津ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
しかしながら、今回のご旅行におかれましては、ご満足いただけず大変残念に存じます。
頂戴したご意見につきましては真摯に受け止め、一層のおもてなしの品質の向上にスタッフ一同努めてまいります。
また、当館は今年で設立23年目を迎え、20周年の折より順次ロビーや客室のリノベーションも進めてはおりますものの、何分、一部備品等の経年による草臥れがどうしても避けかねる状況にございます。
もちろん、リノベーション箇所以外も適宜補修、点検は行っておりますし、ご滞在中気になる点がございましたらお申し出いただければ可能な限りの対応はさせていただきますので、お気づきの際には仰っていただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見を有り難うございました。
居心地のいい、来て良かったと仰っていただける空間づくりに、スタッフ一同益々まい進してまいります。