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庭のホテル 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.10
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.55
  • 食事3.40

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ツピコさんの 庭のホテル 東京 のクチコミ

ツピコさん [30代/男性] 2017-03-11 17:06:08

立地条件良し、フロントの対応良しと思い部屋に入りました。

休憩をし、お手洗いに入るとお風呂の壁に髪の毛の塊(?)がついていました。
排水溝ならまだしも、壁についていたので、すごく気持ち悪かったです。シャワーの反対側の壁に付いていました。なぜそんなところに髪の毛が付いているのか、なぜ塊で付いていたのか、考えてもわかりません。
用を済ませ手を洗う時に天井を見ると汚れもあり気になりました。

今まで宿泊したホテルの中でも値段的に高かったけど、自分たちのご褒美にと泊まったホテルだったので、悲しかったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
庭のホテル 東京 2017-03-19 23:18:17

この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく楽しみに当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が二度とないよう清掃スタッフとも連携を強化し、一層力をいれて参る所存です。
そのような中、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにいらした際には庭のホテル 東京をご利用いただけたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 下東

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】カップルステイ セミダブル・ダブルルーム
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】
ツピコさん
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