備長炭の湯 ホテル君津ヒルズ(BBHホテルグループ)(千葉県)
3.0
投稿日:2016-10-22 19:48:56
4.0
投稿日:2016-10-22 19:46:39
ホテルフォルクローロ花巻東和<JR東日本ホテルズ>(旧:フォルクローロいわて東和)(岩手県)
5.0
投稿日:2016-10-22 19:42:46
ホテルフォルクローロ花巻東和<JR東日本ホテルズ>(旧:フォルクローロいわて東和)(岩手県)
5.0
投稿日:2016-10-22 19:41:39
ホテルフォルクローロ花巻東和<JR東日本ホテルズ>(旧:フォルクローロいわて東和)(岩手県)
5.0
投稿日:2016-10-22 19:39:12
総合4
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figoanriさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
フロントの方の対応がなんとなく素っ気なく、嫌な気分になりました。
事前決済をしていたのを忘れ、領収書をお願いしますと伝えたら、お客様の場合領収書は出せない予約になってます。といわれ会話は終わりました。
一瞬理解するのに時間がかかり呆然としてしまいました。
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この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。
現地での精算がないお客様にはご予約されたサイトから領収書に発行をお願いしておりますが、フロントスタッフのご説明不足や不適切な対応により、お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層スタッフひとり一人がお客様にとって気持ちの良い接客が出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。