この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルにてお寛ぎ頂いたご様子にとても嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘頂きましたエクスプレスサービスにつきまして、ご希望のお品の欠品が、お客様のご満足感を欠くことになってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。本サービスは私どもが誇る強みでございますが、それ故ご希望頂きますお客様へより多く行き渡らせるよう、引き続き充足を心掛けて参ります。

スタッフ一同、再び笑顔でお迎えできるよう、次のご来館を南国の果報（カフー）にて心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也