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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテルマンの対応はいいのですが、チェックインの時間がかかりすぎですね。空いているスタッフが早めに対応してほしかった。部屋もきれいで素晴らしい。露天風呂も快適でした。フランス料理はとてもおいしかった。工夫がありますね。しかし、フレンチと言えどもお子さんが騒いでいるのはちょっとつらい。機会があればまた行かせていただきます。お世話になりました。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックインの際、大変お待たせしてしまったようですね。申し訳ございません。なるべくお待たせしない対応を工夫、検討してまいります。また、フランス料理のレストランでは、お味にはご満足いただけたご様子ですね。ただ、お子様が騒がれていたとのこと、ごゆっくりお過ごしいただけなかったということですね。申し訳ございません。ただ、なるべくご家族皆さまでフランス料理をお楽しみいただきたいという思いもございますので、今後、対応を検討させていただくようにいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。是非また浜名湖にいらした際にはご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
ホテルマンの対応はいいのですが、チェックインの時間がかかりすぎですね。
空いているスタッフが早めに対応してほしかった。
部屋もきれいで素晴らしい。露天風呂も快適でした。
フランス料理はとてもおいしかった。工夫がありますね。
しかし、フレンチと言えどもお子さんが騒いでいるのはちょっとつらい。
機会があればまた行かせていただきます。お世話になりました。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、大変お待たせしてしまったようですね。申し訳ございません。なるべくお待たせしない対応を工夫、検討してまいります。
また、フランス料理のレストランでは、お味にはご満足いただけたご様子ですね。ただ、お子様が騒がれていたとのこと、ごゆっくりお過ごしいただけなかったということですね。申し訳ございません。ただ、なるべくご家族皆さまでフランス料理をお楽しみいただきたいという思いもございますので、今後、対応を検討させていただくようにいたします。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
是非また浜名湖にいらした際にはご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。