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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.23
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.25
  • 食事4.36

総合4

k.S3864さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

k.S3864さん [50代/女性] 2017-03-26 21:51:39

大変、混みあってました。
団体客が多くバイキングの時間をずらしましたが会場はまだ混んでいて人気のスイーツは並んでいて取りずらくて時間がなくなってしまいました。料理は美味しかったです。大浴場は混雑はしていましたが遅い時間に行ったのでそれほどでもなかったです。ハンドタオルも大浴場用のがありうれしかったです。パウダールーム?みたいなところがありきれいでアメニティもそろっていました。ドライヤーは風力は弱いです。部屋にあるドライヤーの方が良いです。部屋は綺麗で快適でした。結婚記念日でしたのでコーヒーのサービス頂きありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2017-04-02 16:15:55

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングのお時間、ずらして頂いたのにも関わらず混雑していたとのこと、大変ご迷惑おかけいたしました。大浴場は、少し混雑が避けられたようで、パウダールームも気にっていただけて、嬉しく思います。
改めまして、結婚記念日おめでとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】

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