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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
口コミにもありましたが、バスツアーの方と一緒にチェックインとなってしまい、エレベーターが混雑していました。入浴や朝食の混雑時間もチェックイン時にお知らせの紙をもらっていたので問題ありませんでした。11階に宿泊し、改装後で部屋はとても綺麗で大満足。０才児も温泉に入りましたが乳幼児用の椅子もありとても助かりました。赤ちゃん用の貸し出し物品の案内紙がありましたが、後に気付いたので、添い寝を希望されている方には、チェックイン時に説明するか目につくところに置いてもらえたらもっと嬉しかったです！また浜松に宿泊するときは是非利用したいと思いました！
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時の、入浴や朝食の混雑時間案内がお役に立てたようで、お部屋も満足していただいたとのこと、大変嬉しく思います。赤ちゃん用の貸し出し物品のご案内、目につくところに置いておらず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後、改善していくように努めて参りたいと思います。是非、また浜名湖にお越しの際はご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
口コミにもありましたが、バスツアーの方と一緒にチェックインとなってしまい、エレベーターが混雑していました。
入浴や朝食の混雑時間もチェックイン時にお知らせの紙をもらっていたので問題ありませんでした。11階に宿泊し、改装後で部屋はとても綺麗で大満足。０才児も温泉に入りましたが乳幼児用の椅子もありとても助かりました。赤ちゃん用の貸し出し物品の案内紙がありましたが、後に気付いたので、添い寝を希望されている方には、チェックイン時に説明するか目につくところに置いてもらえたらもっと嬉しかったです！
また浜松に宿泊するときは是非利用したいと思いました！
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時の、入浴や朝食の混雑時間案内がお役に立てたようで、お部屋も満足していただいたとのこと、大変嬉しく思います。赤ちゃん用の貸し出し物品のご案内、目につくところに置いておらず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後、改善していくように努めて参りたいと思います。
是非、また浜名湖にお越しの際はご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。