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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
ＧＷで宿泊客が多かったこともあるかと思いますが、エレベータの待ち時間が非常にながったのが気になりました。また、湯船のお湯が止まっていたのが気になり、ゆっくり疲れを癒したかったですが、早々に上がりました。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゴールデンウィーク期間中、お部屋が大変混み合い、エレベーターに大変お待ちいただいてしまい申し訳ございませんでした。限られた台数しかないこともありますが、なるべくお待たせしないような工夫を検討してまいります。また、温泉のお湯が止まっていたとのことですが、時間帯によってとまっていた可能性がございますが、本来、営業時間内は、常に新しいお湯をつぎ足し続けておりますので、ご安心いただければと思います。是非またご利用いただける際には、ごゆっくり温泉をご利用くださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
ＧＷで宿泊客が多かったこともあるかと思いますが、エレベータの待ち時間が非常にながったのが気になりました。
また、湯船のお湯が止まっていたのが気になり、ゆっくり疲れを癒したかったですが、早々に上がりました。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク期間中、お部屋が大変混み合い、エレベーターに大変お待ちいただいてしまい申し訳ございませんでした。限られた台数しかないこともありますが、なるべくお待たせしないような工夫を検討してまいります。
また、温泉のお湯が止まっていたとのことですが、時間帯によってとまっていた可能性がございますが、本来、営業時間内は、常に新しいお湯をつぎ足し続けておりますので、ご安心いただければと思います。
是非またご利用いただける際には、ごゆっくり温泉をご利用くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。