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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.25
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.25
  • 食事4.36

総合4

はるえっち38さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

はるえっち38さん [50代/女性] 2017-05-16 08:34:46

部屋は広かったですが、ユニットバス内の洗面所が狭くて少し使い辛かったです。
それと、廊下を行き来する人と隣の部屋の声などが聞こえて安らげませんでした。
大浴場は、タオルが常時置いてあるので大変有り難かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2017-05-18 13:53:21

この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室の廊下を行き来する方、隣の部屋の方の声が聞こえて、安らげなかったとのこと、ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改善策を考えていくように努めて参りたいと思います。
是非、また浜名湖にお越しの際はご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【贅彩々♪浜名湖】和食会席★ランクアップコースプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】

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