この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。
現在、当ホテルではコロナウイルス感染拡大防止対策をおこなっておりますが、今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館周辺には歩いてお食事に行ける場所が少なく、ご不便をおかけしました。お車でしたら10分程度でおすすめのお店もいくつかございますので、またお越しの際はお気軽にスタッフにお尋ねください。
今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテル周辺には高い建物が少なく、湖のほとりのため景色はホテルの自慢のひとつです。今後も皆様にゆっくりとくつろいでいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景色も楽しんでいただけたようでうれしく感じております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族そろっての大切なご旅行が、度重なる不手際により台無しとなってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お部屋のWi-Fi設備に関しまして、ご不便をお掛け致しました事大変心苦しく感じております。至急、原因の確認とWi-Fi機器の更新も含めて改善に努めて参ります。
そしてご夕食の際には、ホテル側の都合によりお時間のご変更にご了承いただいたにもかかわらず、レストランにおいて心配りに欠ける対応であったとのこと、大変心苦しく申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。コースのお料理も全てご提供できておらない状況で、お飲み物のオーダーストップをご案内するなど、お客様に対しての配慮が足らない行動であったと猛省致しております。今後二度とこのような事のない様、お客様のお気持ちを第一に考え、お客様に喜んでいただけるおもてなしを心掛ける様、スタッフの指導教育に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中から、
THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルでのひととき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場でのご様子をお書きいただきまして、ありがとうございます。
シルク風呂ですが、泡が十分に出ていなかったようです。定期的な確認を行なっておるものの、お客様への案内が不十分だったように思います。
申し訳ございませんでした。
化粧品等ですが、おっしゃるように新型コロナウイルスの影響を鑑み、現在は提供を控えております。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
また朝食会場でのご様子もお書きくださいまして、恐れ入ります。マスクの着用には誰しもが注意をしている現状ですので、様子を見てお声掛けするべきだったと思います。
夏シーズンを迎えお客様のご利用も増えて参りますので、より一層の注意を行なって参りたいと思います。ありがとうございました。
今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりのため、努力を重ねて参ります。
お近くにお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして、大変嬉しく思います。またお褒めのお言葉まで頂戴し、今後の励みになります。
ホテルはこれから夏シーズンを迎えます。
お客様に安心してお過ごしいただけますよう、安心・安全を第一にソーシャルディスタンスの確保に努めて参ります。
新型コロナウイルスの一日も早い収束とともに、
お客様にとって当館が癒しの場であり続けますよう、今後もスタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非また当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きました事、大変嬉しく感じております。
ご予約いただいておりました「ピースフルルーム」につきましては、喫煙のお部屋となっております。ご案内が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
温泉SPAについては貸切状態でご利用頂けたようで、何よりでございました。平日は比較的空いておりますので、またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOへお立ち寄りくださいませ。
新型コロナウィルスが一日も早く収束し、皆さまが安心してご旅行をお楽しみ頂ける日々が訪れます様、心より願っております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の眺望につきまして、浜名湖がご覧いただけなかったとの事、残念に感じております。
当館は浜名湖の畔にございますが、建物の向きもあり全ての客室から浜名湖が一望できるわけではございません。中でも和室・和洋室においては比較的低層階に位置することもあり、浜名湖が見えづらくなっております。
新型コロナウィルスの影響により、まだまだ不安な日々が続いておりますが、一日も早く事態が収束することを願っております。
またお近くにお越しの際には是非THE HAMANAKOをご利用下さいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の内容や味がご満足いただけるものではなかったこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として、関係するスタッフへ伝え、改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、化粧水や乳液の設置を当面の間控えさせていただいております。荷物が増え大変心苦しいですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、ご用意がない旨、ご利用方にしっかりと情報として事前に伝えることができるように、改善してまいります。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
可能な限り、皆様にご満足いただけるような料金でお過ごしいただけるように努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
感染対策や食事にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に安心して過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、
また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

いつもTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ありがたいお褒めの言葉を多くいただき大変うれしく思います。
比較的、浜松駅からも近い場所でリゾート感を味わうことができますので、ぜひまたごゆっくりされる際には、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、うれしく思います。
まだまだ大変な時が続きますが、少しでも安心してくつろいでいただける空間づくりに努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
現在、大浴場はチェックインから24時30分までと翌日5時から10時まで営業しておりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOにお越しくださいませ。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、化粧水や乳液の設置を当面の間控えさせていただいております。荷物が増え大変心苦しいですが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度の、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉SPAの炭酸泉、気に入っていただけたようでうれしく感じております。
朝食に関しましては、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、バイキング形式での提供を控えさせて頂き、当面の間、お膳スタイルと一部のお食事はカフェテリア形式にてご朝食を提供させて頂いております。何卒、ご理解とご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たきや漁は楽しんでいただけましたでしょうか？
ぜひまた、機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応のお褒めのクチコミ、大変うれしく感じております。
ぜひまた、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。