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味の宿 花椿 クチコミ・感想・情報

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味の宿 花椿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.50
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.50
  • 食事4.75
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総合3

投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月15日 15:04:16

海の見える部屋では無い中部屋でした。壁が薄く隣の音や声が聞こえて、夜中の2時まで隣のTVの音が気になって眠れませんでした。
大浴場は小さいですが、貸切露天風呂はゆったりとして良かったです。
料理は刺身は美味しかったです。全体に量が多過ぎて、とても食べ切れ無かったです。とにかく量と言う方向きかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
味の宿 花椿 2021年10月15日 22:30:15

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
TVの音で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
部屋からの眺めはお部屋によって見え方は異なってきますので、過度な期待や誤解を招かないようにとは思っておりますが、相差の中でも海に近い立地で一応すべてのお部屋から海が見えますので、「全室海が望めます」と謳わせていただいております。
ご期待に応えられず残念であり、申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。
その中、貸切露天風呂やお刺身の美味しさにご満足いただけて嬉しく思います。
今後、お客様にもっと快適にお過ごしいただけるよう、そしてお料理でご満足いただけるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

味の宿花椿 調理担当 坂本

ご利用の宿泊プラン
人気NO.1☆磯会席『爛漫膳』~ヒラメ・伊勢海老・鮑・サザエの活き造り+特選和牛付き~
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月16日 17:52:57

海は見えるが、期待するほどのイメージでは見えない。大浴場は普通のお風呂。貸し切り露店風呂は広いですが、景観を楽しめないので海辺に泊まった醍醐味はないかな。お料理は美味しくボリュームもありますが、インパクトのある一品がなく具体的にコレが良かったと記憶に残るには難しい。特に周り何かあるわけでもなく散歩するにも微妙なので、また来たいと思うようなお料理かお風呂かどちらかあればいいなと思いました。伊勢参りに毎年1回は行くので来年、ネットで見て変化があれば検討したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
味の宿 花椿 2021年05月16日 20:12:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行のご期待にお応えすることができず申し訳ございません。
1万円ぽっきりプランはさばきたての鯛と伊勢海老の姿造りがメインのプランで、朝食も多くの小鉢やあら炊き、伊勢海老のお味噌汁などで楽しんでもらえたらと思い、一生懸命調理させていただいているのですが、印象深いお料理をご提供することができず残念に思います。
こちらのプラン以外にも平目、伊勢海老、鮑、サザエの舟盛りに松阪牛が付くコースなど色々オススメのプランもございますので、また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いです。
わずか9室の小さな宿で設備的には広げたりすることも難しいですが、清掃やこまめなメンテナンス、リニューアルによりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に日々努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

味の宿花椿 調理担当 坂本

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】花椿一万円ぽっきりプラン!現金決済特典
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

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投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 17:01:54

夕食は量、質ともにすばらしく感動いたしました。
従業員の方もみなさん愛想よくいい感じでした。
不満点がありましたので、記載させていただきます。
私はコロナ禍にいくつかの旅館に泊まりに行きましたが、どこもスリッパを他のお客様の履いているものと間違わないようにクリップをもはいましたが、こちらではそれがないので朝食会場やお風呂から出たときに自分のスリッパがどれかわからなくなり少し嫌でした。
また、朝食に行って部屋に帰ると、断りもなく布団をあげられていてびっくりしました。最近、チェックアウトするまでに布団を上げに部屋に入ってくる宿はなかったので、すごく嫌な気分になりました。コロナ禍で感染対策的にもチェックアウトするまで部屋には入らないほうがいいと思います。もしどうしても効率上そうしたい場合は一言事前に断って欲しかったです。
あとは乾燥がひどいので空気清浄機を置いていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
味の宿 花椿 2021年01月18日 20:24:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のコロナ対策にご不満を覚えさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
スリッパのクリップはご準備するよう検討いたします。
お布団は敷いたままをご希望の際はお申し付けいただけましたら、チェックアウトまでそのままにさせていただいております。
お客様にご周知、ご理解いただけますよう、ホームページやお部屋のインフォメーションブックに記載するようにいたします。
空気洗浄機も台数に限りがございますが、貸し出しを行っておりますので、スタッフまでお声掛けいただけますと幸いです。
少しずつ改善し、お客様に安心してお過ごしいただける宿を目指して頑張ってまいります。
コロナ禍で大変なご時世ですが、どうぞご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

追記となりますが、スリッパのクリップはお部屋にご準備いたしましたので、みなさまどうぞご利用ください。

味の宿花椿 坂本

ご利用の宿泊プラン
とれたて厳選食材!料理長おまかせ会席「花しるべ」伊勢海老の残酷焼きか鮑の陶板焼きが選べるコース
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

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投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月12日 21:32:23

窓辺からは隣の民家が見えて海景は広がっていませんでした。部屋にダニがいて夜はゆっくり休めませんでした。料理とお風呂が良かっただけに残念でした。リピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
味の宿 花椿 2020年06月27日 22:48:09

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返事大変遅くなり申し訳ございません。
せっかくお越しいただいたのにごゆっくりできない環境だったことを深くお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、客室を隅々まで清掃し、数室は畳や壁のクロスも新調し、全室カーテンも新調致しました。
来月にはエアコンのクリーニングも行います。
お客様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、今後できるだけ多くのお客様に満足していただけるよう努力致します。
この度はご宿泊に感謝致しますとともに、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
豪華舟盛りが付いた『お客様感謝プラン!!』
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

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投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 16:01:08

口コミがよかったので期待していましたが、期待外れでした。
値段にしては、貸し切りお風呂があったり、館内もリフォームされ、お料理などは満足のいくものでした。が、従業員さんの質・教育向上に力をいれられるべきかと思います。以下気になった場面を列記します。

・不明確な質問と対応
夕食提供の途中で従業員さんから「後は、焼き物、蒸し物、揚げ物です」と言われたのに、再び戻ってきて「おたくさんはサミットやね?お肉や」と言って再び去っていきました。こちらとしては何を言われているのかわからずに不安なまま食事を勧めました。結局、何の説明もなしに揚げ物がもってこられました。プラン内容くらい、厨房と給仕をする方で確認をしていただきたい。

・デザートの不提供
夕食時「デザートは声をかけてください」と従業員さんが去っていったので、声をかけようと廊下に出たが誰もおらず、フロントに「食事終わったのでデザートを…」と電話している途中で電話を切られ、従業員さんが食事の片づけにやってきました。
片付けてからデザートが来るのか?とお茶を飲みながら座っていたら、
邪魔そうに、向こうでお茶を飲んだらいかがです?と催促され
「あの、デザートきていないので…」と話したら、びっくりした顔で「こちらは食事が終わったと連絡もらったので片付けに来たんだ」と言い訳をされました。
廊下に行かれて大きな声で「デザート出てないって」と騒がれて、最終的にデザートは提供されましたが、食べているそばから布団をバタバタと敷かれて、落ち着いて食べることができませんでした。

朝食時も保温ジャーが置かれていたので、空気を読んで自分たちで配膳しはじめましたが、勝手にやって文句を言われたらどうしよう?という不安もあったので、せめて一言、「ご自身でどうぞ」くらいの声かけが欲しかったです。

夕食時、朝食時ともに配膳にきた従業員さんが、ふすま(部屋は外側のドア)を開けっ放しにされていることが多く、廊下の声が聞こえたり、人が移動していく姿が見えたりと落ち着いて食べることができませんでした。

どこかで女将さんからお詫びでもあるかなと期待しましたが、最後までお会いすることはありませんでした。9部屋しかないお宿なのにその対応はちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
味の宿 花椿 2018年08月30日 10:55:33

この度は当館を選んでいただいたにも関わらず、大変失礼な対応ばかりしてしまい、申し訳ございませんでした。
従業員との情報の共有、連携を見直し、今後このようなことのないよう改善していきます。
お客様に対する言葉遣いに関してましても、失礼な発言をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この点につきましても、しっかり指導を行い、改善していきます。

せっかく当館にごゆっくりされるためにお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、心苦しいかぎりです。
そしてご丁寧に詳しくご意見いただき感謝いたします。

お客様のおっしゃる通り、9室しかない宿でございますので、ご宿泊していただいた皆様に満足して、笑顔でお帰りになっていただける宿を目指し、お客様におもてなしができるよう心がけていきます。

この度は当館をご利用いただき、そしてご投稿まで誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】花椿一万円ぽっきりプラン!現金決済特典
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

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投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月07日 02:51:01

近くに店がないのでホテル内に売店が欲しい。帰りにお土産にわかめをくれたが、賞味期限や産地の記載がない物で嬉しさ半減・・・鏡のところに電気がないのでとても暗い。遮光カーテンは反対側へ開けられず、家族におさえてもらって化粧した。料理は量が多く美味しかった!帰り際に出てきた男の人が1番接客が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
味の宿 花椿 2013年08月14日 08:29:39

このたびのご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をいただきできる限り対応していきたいと思います。
また、わかめのお土産は、地元でとったものを小分けしてお持ちいただいております。
お恥ずかしい程度の量でございますので、お早めにご利用ください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★6~8月の お客様感謝プラン!!
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

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投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月29日 23:14:18

思い出の家族旅行で口コミがあまりにもよかったのでここに決め、期待を込めての宿泊でした。
食事は夕食・朝食とも期待以上の量でとてもよかった。

しかし部屋が煙草の臭いがひどくて咳込む程。換気を数時間してもとれず、夜寝られないほど気になったこと、値段の割に接客がイマイチで、夕食でお酒を飲みながらゆっくり頂きたかったのにせかされた感じであまりゆったり出来なかったのが残念でした。
良かったのは料理、それ以外は残念な点が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
味の宿 花椿 2012年06月18日 16:31:10

このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご期待に応えることができず申し訳ありませんでした。
お伺いいたしましたご意見をふかく受け止め、皆様に愛されるお宿つくりに努力したいと存じます。
これに懲りず、またのご来館をいただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
とれたて厳選食材!磯会席「爛漫膳」プラン
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

総合3

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投稿者さんの 味の宿 花椿 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月11日 14:46:53

他の口コミの方と同じように料理はやや満足でした。(食べきれないほど)
ただ、うちはあまりたくさん食べないので、食事のグレードをあげて子供の食事をなしにしたかったのですが、そういった対応は一切無理なようでした。
清潔感はありました。
備品は値段のわりに揃っていませんでした。
ドライヤーはお風呂に1つだけ、部屋にはありませんし、冷蔵庫もありませんでした。
帰りも先に出たお客様は見送りがありましたが、裏の駐車場に止めた私達は見送りもなく、なんとなくいやな気分になりました。料理目当てで、大人だけの宿泊ならお勧めいたしますが、子供付ですと、あまりお勧めできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
味の宿 花椿 2010年12月21日 05:20:36

このたびのご利用ありがとうございます。
ご返事が大変遅くなり申し訳ございません。
冷蔵庫につきましては、ご要望が多かったので、お客様が自由にお使いいただけるものを各部屋にご用意いたしました。
お見送りにつきましては、玄関前までは、どなた様もお見送りをさせていただいております、スタッフも少ないため、裏駐車場までのお見送りはご容赦願っておりますので、御気分を害されてかもわかりませんが、どうぞご理解いただきますようお願いいたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とれたて厳選食材!磯会席「爛漫膳」プラン
ご利用のお部屋
【窓辺に広がる海景と潮の香が心地よい【和室10畳】】

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