お風呂がよかったです。天然かけ流しで温まりました。朝食とっても美味しかったです。終わってしまうのが残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夜はナイトウォークや、シアターで遊べるので、とりあえず泊まれればという感じで予約しましたが
温泉、朝食、ソフトクリーム食べ放題等大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

特に不満は無いけれど、もしあったとしても言うのが憚られるほどの満喫した滞在でした！
阿寒湖行きはずいぶん前から決めていたのですがクーポンで安く泊まれることもお買い物クーポンが もらえることも知らずに予約したので信じられないくらいお得に滞在できました。
阿寒湖って地味な存在に思えるのですが、泊まってみなきゃその真髄は理解できません。観光地としては面積は狭いものの、その狭さの中に魅力がグッと詰まってて歩いて全てを回れることがちょっとしたランド感を彷彿とさせるので隅々まで楽しい！脇目も振らず2泊3日阿寒湖だけで楽しませていただきました。
コーヒーとソフトクリームのサービスは旅の質をワンランクアップさせてくれる非常に嬉しいアイテムで、お散歩中にたびたび「早くコーヒー飲みたい♪」という気にさせてくれました。
2階の露天風呂は大自然に溶け込んだ気持ちにさせてくれますし深くて気持ちいい！でも加水されているので入浴後身体がカルキ臭くなるのが唯一惜しいと思ったところだけど、そんなのがマイナスにならないほど阿寒湖全体で楽しい思いをさせていただきました。
できれば毎年の習慣にしたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

値段の割に大変いい部屋でした。ハイシーズン札幌市内のホテルに大金使うより、このホテルに泊まって道東満喫する方がお得だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事・温泉・接客すべて良く、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

露天風呂は大きくとても良かった。帰りにメロンパンをお土産にいただきました。美味しいかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋から阿寒湖が眺めることができ、大変リラックスができました。
温泉は、露天風呂も内風呂も湯船も大きく、満足しました。
朝食は、品数も多く、美味しくいただきました。ロビーでは、コーヒー、ソフトクリームのサービスがあり、多くの人が楽しく利用しており、とてもよかったです。４階にランドリー施設があり、洗濯および乾燥ができ、洗剤も売っているので、非常に便利でした。
ボッケも遊覧船もコンビニ徒歩で行けるので、とても便利な立地です。
スタッフの方々の接客がみな丁寧かつ親切で、気持ちよく滞在ができました。若いスタッフの方々が頑張っておられる姿に、元気を頂きました。全体として、顧客目線で、細かなところまで配慮されていると感じました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コンビニも近くにあり、ソフトクリーム食べ放題があって子どもが喜んでて良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

すぐ近くに、観光船があり便利でした。また、庭に出るとそのまま、足湯や散歩道があり、大変立地が良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋指定なしのプランでしたが、湖が見えるお部屋でした。ありがとうございます。

お部屋の広さは十分でしたし、お布団も薄いかな？と思ったけど、寝心地は良く身体が痛くなることはありませんでした。

素泊まりでしたが、徒歩圏内に飲食店はいくつかあり、困ることはなかったです！
立地がよく、湖畔へもすぐに出られるので、大変便利でした。

お風呂は写真で見るより、広々していて、温度もちょうど良かったので、子供たちも楽しめました。

コーヒーやソフトクリームの無料サービス、チェックアウト時のパンを頂けたりと、サービスがとても良かったです。

阿寒湖に来たときは、またお世話になりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

建物自体は古い宿ですが、お部屋が綺麗で豪華でした！旅行支援を使って安く宿泊でき、ゆっくり過ごせたので満足でした。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックイン時のフロントの方の対応が最悪でした。高圧的な態度で、わからないことを聞いたのに、こっちから教える必要ないんでお客さんで調べて。と、言われました。それもチェックイン時の手続きに必要な情報に関することなのに説明もなく、楽天トラベルの予約詳細にもそのような手続きが発生すると記載がなかったのでとても困りました。で、結局そのフロントの方が横柄な態度で大きなため息をつきながら手続きの仕方を説明してくれましたが、悪態をつかないと接客できないのでしょうか。フロントってホテルの顔ともいえる場所なのにこういう方がフロントをやっているなんて評価が下がるだけだと思います。他のフロントの方がかわいそうです。温泉はとてもよかっただけに残念です。また阿寒湖に行く予定でしたがこちらにはもう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

11月1日宿泊しました。露天風呂が良かった。ソフトクリームの手作りサービスが楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

9月上旬に家族で宿泊しました。チェックイン時間は夜遅くでしたが、丁寧に対応していただきました。
チェックアウトの際に頂いたメロンパンがとても美味しかったです！
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回で５回目、登山後に宿泊させてもらいました。
ウェルカムソフトクリーム、コーヒーはとても気に入ってます。
朝食のバイキング、夕食も味付けがあまり濃くなく、とても美味しくいただきました。翌朝は外を散策し5百メートルほど歩くと、ボッケという地下から100度近い熱湯がブクブクとあちこちから噴き出していて、とても珍しいものを観させてもらいました。また、この場所は湖畔から阿寒湖と雄阿寒岳が大変良く見ることができました。鹿も現れ自然環境もとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

古めの施設でしたが、露天風呂が最高でした！
ソフトクリーム、メロンパン、コーヒーなどサービスもしっかりしてました。
自然散歩含めて立地もよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

9月26日に宿泊、網走マラソン終了後、宿泊しました。翌日に阿寒湖遊覧船に乗りましたが、乗り場がすぐ横で楽でした。また、朝の散歩もホテルの周りのような感じでスムースに行けました。
ただ、摩周湖から来たので阿寒横断道は大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

湖側でしたので眺めがよくゆっくりできました。少々古い建物でしたが小奇麗にしてあり快適でした。MANUY LUMINAの入り口に一番近くとても良い立地でした。朝食の際、ご飯のしゃもじが一人一人別々に用意されていで、コロナ対策にここまで気を付けておられるのには恐れ入りました。バイキング形式でしたが安心して美味しく頂きました。源泉かけ流しに拘っている温泉は秀逸でした。また阿寒湖に来ることがあればまた泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ウェルカムドリンクとソフトクリームのサービスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

阿寒湖畔の宿で立地条件は申し分ない。遊覧船乗り場も目の前で、チェックアウト後であったが車も預かってもらえた。設備はかなり古臭いが、それ以上に手入れがなされていない。部屋のいたるところの塗装がはげかけていて昭和の安アパートのような残念さ。ホテル全体が活気がない。
温泉は申し分なく良い。設備はやはり古臭いがこれは風情ということで我慢の範疇。
夕食は朝食で出されたら許せるレベル。コース仕立てで色々出てきたが一つ一つの仕事が雑。鍋は舌がしびれるほどしょっぱく、ローストビーフは筋張っているし、付け合わせのマッシュポテトと思われる物体は水分とポテトが完全に分離している。調理場の人間は味見をしないのだろうか。デザートの果物が一番おいしかったという残念さ。
朝食に至ってはさらにひどく、品数も少なく当たり前のありきたりなものばかり。パンや飲茶も置いているが品数だけはあってもおいしくないのは夕食と同じ構造。朝食はしっかり食べる主義だが食べる気がしなかった（実際残した）。
お土産にもらったパンは普通に食べられるレベル。これを朝食にしたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月