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やうちっくさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- やうちっくさん [40代/男性] 2023年08月10日 07:01:45
-
8/14に家族で宿泊しました。
全般的には満足ですが、風呂の洗い場の水圧がびっくりするほど弱い事と、2Fの露天風呂は、洗い場が一つしかありません。
食事は良かったのが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【阿寒×デジタルアート】アイヌの物語をナイトウォークで体感！「カムイルミナ」チケット付【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 11:37:36
-
古い建物で部屋も湖は見れていい部屋でしたが、汚れが目立っていました。お風呂も、誰も使っていなかったのにシャワーが弱すぎました。
朝食バイキングのみでしたが、種類も思ったよりあり良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
riviera1972さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- riviera1972さん [40代/女性] 2023年01月30日 07:58:42
-
チェックイン時のフロントの方の対応が最悪でした。高圧的な態度で、わからないことを聞いたのに、こっちから教える必要ないんでお客さんで調べて。と、言われました。それもチェックイン時の手続きに必要な情報に関することなのに説明もなく、楽天トラベルの予約詳細にもそのような手続きが発生すると記載がなかったのでとても困りました。で、結局そのフロントの方が横柄な態度で大きなため息をつきながら手続きの仕方を説明してくれましたが、悪態をつかないと接客できないのでしょうか。フロントってホテルの顔ともいえる場所なのにこういう方がフロントをやっているなんて評価が下がるだけだと思います。他のフロントの方がかわいそうです。温泉はとてもよかっただけに残念です。また阿寒湖に行く予定でしたがこちらにはもう泊まらないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆１月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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ｍａｒｉ222222さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- ｍａｒｉ222222さん [60代/女性] 2022年09月22日 11:16:35
-
囲炉裏が，興味深く、コーヒー，アイスサービスがありがたかった。
綺麗なお庭を、もっと活かしたり、ナイトツアーを，少し割引きしてくれたら，参加した。
メロンパンは、朝食に，入れてくれた方が欲しい人は持ち帰るし、うれしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆９月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:20:23
-
ロビーでコーヒーやソフトクリームが無料で食べられるのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 07:42:27
-
5月3日に宿泊させていただきました。昔からあるホテルで設備等古いのは仕方ないと思います。ただ、部屋の入り口付近の壁に穴が空いているのを壁と同系統色のテープで塞いでいるだけだったのが残念でした。安くない金額を払っているのにって。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年06月25日 10:46:35
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆５月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 20:34:23
-
阿寒湖の眺めが良い。
ソフトクリームやソフトドリンクがフリーなのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 13:08:20
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍が落ち着きましたら
ぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆１０月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室（１２．５畳）】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 13:17:58
-
部屋の古さはしょうがないですが洗面所に黒カビを発見して瞬間マイナスでした。
料理も特色なく唯一よかったのがソフトクリーム無料サービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 11:35:46
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆９月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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マサト１１２０さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- マサト１１２０さん [40代/男性] 2020年12月02日 08:56:39
-
サウナに入りたかったけどコロナ対策で営業していなかったので残念。
やっていないならサイト内や公式のHPなどに掲載して欲しかったです。
囲炉裏がある部屋で素敵でしたが、マッチくらい置いておいて欲しかったです。
ただの飾りになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2021年01月11日 15:12:39
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点を改善し、お客様が気持ちよく滞在できるよう心掛けいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 08:28:38
-
大浴場の湯船のところの段差が気になりました。お年寄りや足の不自由な方が入る場合ちょっと高いような気がします。もう一段スノコのようなものがあるといいです。夕食の時私たちのようにお酒を飲まない場合は釜飯ができるまで30分は長すぎます。ちょっと早めに火をつけて欲しいです。朝食の時の男性の対応が不快でした。その他は大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年11月09日 09:55:22
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善していけますよう心がけしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆眺望無指定和洋室（ツインベッド＋６畳）】
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マサミばぁばさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- マサミばぁばさん [60代/女性] 2020年09月18日 14:47:50
-
夕食は、別の客室で食べれたので、それはコロナ対策としては良かった。だけど、飲み物を頼む為にベルを押しても中々来て貰えず、自ら廊下に出て中居さんを探しに行った始末。
人手不足なんだと、察しは付いたから仕方ないとは思ったけど、ガッカリ。
また〟朝食は簡単な和洋バイキングで、私はパン系の洋にして、コーヒーを探したけど、ないのでスタッフさんに尋ねたら、コーヒーは、食事が終わった後、レストランの外にあるコーヒーメーカーみたいので飲んで下さいと。パンと一緒に飲みたかった。何人かのお客さんも同じ質問をしてました。客の立場になってサービスをして頂きたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年09月22日 15:07:51
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善していけますよう心がけしてまいります。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食＞◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）】
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AA0740さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- AA0740さん [60代/男性] 2020年09月05日 07:15:13
-
食事について １８時スタートを希望するも、６時５０分でないとできないとのことだった食事スタートすると、冷たい茶碗蒸しが出てきた、係の人いわく 調理場から冷めたものが来たと
刺身、にぎり寿司、てんぷらがメニュにあったが、これ何時作ったの？皆 干乾びて新鮮さなし、せっかくの料理が台無しです 昼頃作ったものを出すなら 何時スタートでもいいんじゃない？
大幅減点です
ステーキ、すき焼きはOK- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食＞◆贅沢に北海道を満喫！道産和牛ステーキ・寿司・天ぷら・すき焼き～４大夕食プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 18:52:54
-
コ－ヒ－やソフトクリ－ムのサ－ビスは嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年09月22日 13:54:12
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもサーヒスを充実させていきたいと思います。
ぜひ、また機会がありましたら当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
総合3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 17:48:07
-
率直な感想として、朝フロントにいる男の対応が最悪でした。
私が話をしているのを遮り「ないです。」と迷惑そうな対応をされました。
部屋に戻った時、内線で女性の方に同じことを伝えると、すぐに確認し準備して頂けました。
帰る際には同じ男で、「いってらっしゃいませ」や「またご利用くださいませ」が無く無言で送り出し不快でした。
食事処の方や布団を敷きに来てくれた男の方はとても感じが良かったです。
フロントの女性も素晴らしい対応でした。
夜のフロントの男性も良かったです。
朝のあの男の偉そうな態度は接客向きではないのでどうにかした方が良いかと思います。
私が年下だからあのような態度だったのかわかりませんがお金を戴くお客様に上も下も関係ありません。
5万円ドブに捨てたかと思うぐらい酷い接客でもう泊まることはありません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年04月06日 13:50:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
期待を持ってご来館いただいたのに
スタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
社員教育を再度見直して、最初から最後までお客様には笑顔で過ごしていただけるよう、徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆事前カード決済限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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heavy-willcomさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- heavy-willcomさん [30代/男性] 2019年09月09日 22:33:23
-
従業員がクソすぎる
高校生のバイトの集まり
意識してこちらが笑顔を作らないと腹が立つホテル
ホテルの温泉はとても良いので、本当にもったいないホテル
一人のバイトがクソなのかと我慢したが、関わった四人ともクズでした。
よって、全体的な従業員の指導ができてないか、指導する人間がクソなのか
とにかく従業員の態度、気の効かないだるそうな働きぶりが、このいい温泉を台無しにしております。
荷物を持ちましょうか、ぐらいの気が効かないのは高校生のバイトでしょ
もったいないんです。立地もいい、温泉もいい。
しかしだるそうな気持ちがホテルの細かな所にでてる（掃除用具がおきっぱなし等）
従業員を変えた方が良い
クソ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年10月02日 10:18:59
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのに、とても不快な思いをさせてしまい
たいへん申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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初恋の来た道さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 初恋の来た道さん [60代/男性] 2019年07月22日 17:36:17
-
7月１４日に宿泊しました。阿寒湖側の部屋で、部屋も広くてよかったです。しかしながら、アイヌ古式舞踊チケットプラン付きだったのに、何も無かったです。そのかわりなのか、チェックアウトの時、メロンパンをいただきました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:36:29
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのに、不快な思いをさせてしまい
たいへん申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道復興！トク旅】◆【アイヌ古式舞踊】公演チケット付きプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 18:03:12
-
お風呂は透明でとろみのあるお湯ですが、身体がぽかぽか温まるお湯でとても良かったです。
朝食のみのプランですが、バイキングの種類もそれなりに揃っているので、2泊しても飽きませんでした。
しかし、建物の老朽化が感じられるお部屋で、掃除もそれなりの感じでした。敷布団は薄めのものが1枚のみ敷かれており、枕も薄めのものしか無く、予備もありません。
食事の際もこちらから言わないと子供用の椅子を出してもらえないなど、サービス面ではいまいちな印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:44:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際、不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 10:12:24
-
近年のホテル宿泊価格の上昇を考慮すると、今回、抑えた価格から、あまり辛口な評価は気が引けますが・・・。
お風呂総合評価は「３」ですが、お湯は熱めの源泉で、そこはだけは「５」です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:56:25
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
総合3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 17:23:05
-
夕食がさめていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:46:58
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事についてご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
お客様がご満足いただけるように今後改善をしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くしろを体感！】◆プラス１品の幸せ！毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ！【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）】
総合3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
温泉のお湯は良かったし、大浴場は広々していてゆっくり入る事が出来た。建物自体は古いものの掃除は行き届いていたと思う。ただ部屋のトイレ兼洗面所は 独特な臭いが‥。
食事も普通で これと言って特別な物は無いが、スタッフの方々の対応は丁寧で気持ち良く過ごせた。
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