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金沢ニューグランドホテルプレステージのクチコミ・お客さまの声
総合4
卒業式のため親子3人で2泊しました。和室でゆっくり出来ました。室内はかなり古さを感じますが何ら支障はありませんでした。風呂とトイレが別だったのも良かったです。朝食付きプランにしましたが、2日目、子供が体調が悪くて食べませんでした。食事券としてまた次回使えるかと思いきや回収されたので残念でした。安い代金ではないので次回の宿泊時に使えるか、また一部でも返金していただけたらありがたかったです
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当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご出発時にお子様の体調が優れないにもかかわらず、ご朝食の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当ホテルでは朝食をほぼサービス料金としてセットプランに組み込んでおります。その為、次回のご利用や返金などのお申し出はお断りいたしております。 ただ、ご朝食の代わりとなる代案をお伝えしなければいけなかったと反省いたしております。今後はお昼にブランチとして対応できるよう取り組んでいきます。 またのお越しを心からお待ちいたしております。 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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奈良 万葉若草の宿 三笠(奈良県)
5.0
投稿日:2020-08-15 15:57:28
金沢ニューグランドホテルプレステージ(石川県)
4.0
投稿日:2017-03-13 12:50:15
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総合4
pipi4ycさんの 金沢ニューグランドホテルプレステージ のクチコミ
卒業式のため親子3人で2泊しました。
和室でゆっくり出来ました。室内はかなり古さを感じますが何ら支障はありませんでした。風呂とトイレが別だったのも良かったです。朝食付きプランにしましたが、2日目、子供が体調が悪くて食べませんでした。食事券としてまた次回使えるかと思いきや回収されたので残念でした。安い代金ではないので次回の宿泊時に使えるか、また一部でも返金していただけたらありがたかったです
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当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご出発時にお子様の体調が優れないにもかかわらず、ご朝食の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは朝食をほぼサービス料金としてセットプランに組み込んでおります。その為、次回のご利用や返金などのお申し出はお断りいたしております。
ただ、ご朝食の代わりとなる代案をお伝えしなければいけなかったと反省いたしております。
今後はお昼にブランチとして対応できるよう取り組んでいきます。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。