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国際障害者交流センター（ビッグ・アイ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅に近く駅ビルで食事も買い物も出来るので便利ですバリアフリー対応の公共施設というので興味深く観察しました一見して通路は病院か介護施設のよう、部屋は広々としていて車椅子でもゆったりできます、しかし視力障害、聴力障害にはどう対応しているのだろうかティシュペーパーはふだんから複数おいておくべき、しかも４回取ったら空になった、どういうこと?????健常者が見てもシャワーの扱いがわかりにくい、時計が見にくい(大きいものが必要)、その他、設備としては問題なさそうだが、お役所仕事らしい間の抜けた部分が随所にみうけられる宿題は多い、改善を期待しますレストランについてビール付のプランだったがこのビール券にはレストラン利用に時間制限があり、事実上、使用不可に近い、大げさに言えば詐欺か、改善が必要、夕方、レストランに行った、が、１時間たっても何も出てこない、しかも後から来た客を断っている、いつたいどんな体制で運営しているのか、隣接するホールでイベントがあれば、大混雑は充分に予測できるはず、なぜ事前に対応策をしないのか、普通の商売人ならあり得ないことである、払い戻してもらっても意味ない!!!!!その日その時その場は２度とないのだから
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この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を提供する館です。本年4月より『障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律』（障害者差別解消法）が施行されるあたり、ビッグ・アイが民間事業者の方に対して啓発、及びサービス提供・改善の手がかりとなるヒントを提案できるよう日夜検証を重ねております。当館へご興味をお持ちの方には、不定期ですが施設見学を実施いたしておりますのでフロントへお問い合わせください。上記に加え、当館は障害者の方への就労支援を実施しております。（清掃業務、一部レストラン業務及び、フロント業務）又、当館は、民間が運営して5年になりますが、まだまだご指摘のとおり他のホテルとの差異がございます。客室での清掃作業やレストランでのご無礼の談、この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度のご宿泊に懲りませず、今後ともご指導、鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿、有難うございました。ビッグ・アイ共働機構 支配人：山 岡
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投稿者さんの 国際障害者交流センター（ビッグ・アイ） のクチコミ
駅に近く駅ビルで食事も買い物も出来るので便利です
バリアフリー対応の公共施設というので興味深く観察しました
一見して通路は病院か介護施設のよう、部屋は広々としていて車椅子でもゆったりできます、しかし視力障害、聴力障害にはどう対応しているのだろうか
ティシュペーパーはふだんから複数おいておくべき、しかも４回取ったら空になった、どういうこと?????
健常者が見てもシャワーの扱いがわかりにくい、時計が見にくい(大きいものが必要)、その他、設備としては問題なさそうだが、お役所仕事らしい間の抜けた部分が随所にみうけられる
宿題は多い、改善を期待します
レストランについて
ビール付のプランだったがこのビール券にはレストラン利用に時間制限があり、事実上、使用不可に近い、大げさに言えば詐欺か、改善が必要、
夕方、レストランに行った、が、１時間たっても何も出てこない、しかも後から来た客を断っている、いつたいどんな体制で運営しているのか、隣接するホールでイベントがあれば、大混雑は充分に予測できるはず、なぜ事前に対応策をしないのか、普通の商売人ならあり得ないことである、払い戻してもらっても意味ない!!!!!
その日その時その場は２度とないのだから
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この度は、ビッグ・アイをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
当館は、ご利用されます方皆様に安全、安心を
提供する館です。本年4月より『障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律』（障害者差別解消法）が施行されるあたり、ビッグ・アイが民間事業者の方に対して啓発、及びサービス提供・改善の手がかりとなるヒントを提案できるよう日夜検証を重ねております。当館へご興味をお持ちの方には、不定期ですが施設見学を実施いたしておりますのでフロントへお問い合わせください。
上記に加え、当館は障害者の方への就労支援を実施しております。（清掃業務、一部レストラン業務及び、フロント業務）
又、当館は、民間が運営して5年になりますが、
まだまだご指摘のとおり他のホテルとの差異がございます。
客室での清掃作業やレストランでのご無礼の談、
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊に懲りませず、今後ともご指導、鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。
ビッグ・アイ共働機構
支配人：山 岡