この度はビッグ・アイをご利用いただき誠に有難うございました。

お部屋が寒かった様で大変申し訳ございませんでした。
体調は崩されませんでしょうか。
毛布もご用意いたしておりますが、今後エアコン温度に気をつけてまいります。
貴重なご意見有難うございました。

またのご宿泊をスタッフ一同、お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

　　　　フロント　　山田

この度はご宿泊を頂き誠に有難うございました。
朝食のお褒めを頂きレストランにお伝え致しました。
水回りのにおいですが、殺菌消毒をした時のにおいが残っていたようです。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申しあげます。
今後、お客様にご満足頂けます様に努力してまいります。
ご投稿有難うございました。
スタッフ一同、またのご利用を心からお待ち致しております。

　　　　　　　フロント　　山田

何度もご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回は御不快な気分を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館は障がい者の方に特化した施設である為、一部の客室にはリフトと介護用ベッドが設置された客室がございます。
シーツの染みは申し訳ございません。

今回、ご予約頂いたお部屋は禁煙のお部屋でございましたが、こちらのご予約とは別に延泊のご予約も頂いておりましたので、同じお部屋でご滞在頂ける様にと考えた結果、介護ベッドの入ったお部屋を御案内致しました。

その事を、こちらから事前にご連絡を差上げるべきだったと反省しております。

誠に申し訳ございませんでした。

改めてフロントは建物の顔である事を自覚し、今回の事象を真摯に受け止め、日々精進して参ります。

またのご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、有難うございました。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子（マサゴ）

この度は楽天トラベルを通じてのご予約、誠に有難うございます。
当館は車椅子の方にもご宿泊頂ける様、ユニバーサルデザイン設計である為、他ホテル様と比較すると、かなり広めのお部屋となっております。
また立地条件も駅から近いと言う事で、多くのお客様の好評を得ております。
お部屋の匂いに付きましては、大変失礼を致しました。
匂いが気になるお客様へは、消臭スプレーの貸出もしております。次回、御宿泊の際に御入用がございましたら、フロントまでご用命下さいませ。
私共もより一層、客室のチェックに気を付ける所存でございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

国際障害者交流センター　ビッグ・アイ
フロント　眞砂　京子(マサゴ)