のんびりと静かに過ごすことができました。スタッフの方々も親切丁寧に接して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

雰囲気のあるエントランスから、客室、露天風呂、食事、全て最高でしたが、
スタッフの方の接客に本当に感動しました。
「おもてなし」の素晴らしさを本当に体感させていただきました。
事業をやってる身として、ものすごく勉強になりました。
必ず、また行きたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

自然の感じながら、プライベート感のある自然を感じさせる、他のお客様とも接することもない、リラックスする空間でした。昔の日本を感じる居住空間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

　部屋には内風呂と露天風呂がついており、非常に快適に過ごせました。また、貸し切り露天風呂のロケーションも素晴らしいものでした。スタッフの皆様の対応も気持ちよいもので、また利用させていただきたいと思わせる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

素敵な旅館でした。ご飯も美味しく、温泉から見える滝が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

GOTOキャンペーンで宿泊する事が出来ました。お宿の感染防止対策も万全。
おもてなしの心も最高。
温泉宿を選ぶ際にお風呂の数も重視。貸切風呂が豪雨災害で利用できない事を宿に着いて知り、少しテンションが下がりましたが、下がったテンションを上げてくれた部屋の内湯と露天風呂。滝見の湯は格別。滝見の湯が男女別を無くし、貸切風呂になって予約制。宿泊客が少なかったこともあり、着いてすぐとライトアップされた夜、次の日の朝と3回予約出来、それぞれの角度から滝つぼをみる事が出来て最高でした。
帰りは朝焼かれたクロワッサンのお土産まで持たせて下さいました。
身も心も癒されまた訪れたいと思わせていただけたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

落ち着いた宿で癒されました。食事の時は、スタッフの方があらかじめ時間前に通路でスタンバイしてくださり、こちらが問い合わせることなくスムーズにお食事処まで案内してくれました。温泉も滝が見えて、貸切で楽しめました。タオルも寝巻きの浴衣も触り心地が良かったです。チェックアウト時も他のお客さんと重ならないようにしていただき、全体的にコロナ対策は万全でした。お部屋ですが、一緒に行った祖母が足が悪く膝を曲げれないので、畳ではくつろげず、常に立っているか、ベットに腰掛けていました。椅子が一つあると嬉しかったです！！ワガママすみません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋にある露天風呂が最高でした。贅沢な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

黒川温泉付近の山のなかにあります。静かな宿で、のんびりできました。お風呂がついていますが、内風呂も外風呂も広くて、入りやすかったです。大浴場は滝が見えて、解放感がバツグンでした。食事はやや量が多かったかな、と思いました。が、白米がおいしくて感動しました！値段はやや高めなのかな、と思いましたが、黒川温泉付近なので仕方ないのだろう、とも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

古希の夫婦旅行として利用させていただきました。
コロナ禍での旅行でしたがしっかりと対応していただき楽しい旅行ができました。
旅行の目的の湯治と夫婦の語らいのためにはぴったしのお宿でした。
静かで自然にも癒やされましたので、また、出掛けてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お風呂、料理ともに大変満足でした。また今回は久住山に朝駆けする予定で、夜中のチェックアウトという無理なお願いにも対応していただいた上に、心遣いでお弁当まで作っていただいて感謝しかありません。本当にありがとうございました。
また宿泊させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

２回目の宿泊となると、前は良かったのにとかあるのですが、花風月さんは前に宿泊した時よりも
バスタオルの枚数が増えてたりだとか、作務衣と浴衣両方用意してあったりだとか、アメニティ設備が
すごくよくなっていました。お風呂が何回も、いつでも入れるのが気に入ってます。ゆっくりしたいと
思うときは花風月さんに行こうと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

施設的な部分、基本的なスタッフさんの対応、食事など十分に満足できるものでした。ただ、随所に少しおしいな…と思う部分もありました。到着時、冷蔵庫をあけるとビンの飲み物が一本割れて中身がこぼれていました。すぐに掃除に来て頂き処理してもらいましたので不満は無いのですが、客室の清掃の際に確認しないのかな？と疑問。また、最後まで改めてお詫びされる事はありませんでした。テレビや、コタツなどの設備がことごとくコンセントから抜かれていたので、いちいちコンセントを差し込む事から必要。それ客の仕事？と少し疑問。トイレの温座も電源が切られていたので最初にトイレを使った時に冷たくてビックリ…お部屋の露天風呂の電気がきれていた事。夜に入浴の際、真っ暗状態…ブチギレするほどではない、小さなストレスがちょいちょい感じられました。ただ、家族風呂も無料だったり、お部屋のお風呂も良かったですので、全体的にはとても良いお宿だと思います。でもリピートはしないかな？って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

友達と3人で宿泊しました。お部屋は3人には広すぎる程で、内湯外湯がついており、とっても満足でした！家族風呂も大浴場もそれぞれ入り、癒されました！またぜひ伺いたいです。アウト時に頂いたクロワッサンもとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

結婚して４年間、毎年３回は妻と温泉宿に行き、楽しい時間を過ごしてますが、その中でも今回は全くケチの付けようが無いぐらい、素晴らしい感覚しか持てませんでした。温泉も滝見や露天の家族湯だけでも、満足できそうな感じだが、部屋の露天と内湯も良い感じの湯加減（季節がらなのか？）で、いちいちよくありがちな、ホースで水を入れる云々もなく、６回も温泉に入りました。何より徹底してたのが、従業員さんの教育。まず駐車場に到着して名前言っただけで、お迎えの男性の方が、無線で「何々の部屋の・・・様到着しました」とフロントに伝えてた瞬間に、ああこの宿で設備以外でストレス受けないだろうなと思い、その思いはやはり間違いなく、食事に行く時も、渡り廊下の内側で待機して頂き、ドアを開け食事の部屋まで案内（わざわざどちらの部屋の方とか聞かない）して頂く。とにかく全てに於いて感じのいい時間を過ごさせて頂きました。必ずまた１月か２月に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夫婦で宿泊しました。部屋が、大きいかなって思ってましたが広くて開放的な感じでゆっくり出来ました。料理も美味しく頂き、温泉の露天風呂なんか独り占め状態で最高でした。また、機会があれば伺いたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

初めての熊本・黒川温泉で、お部屋・露天風呂・お食事はどれも期待以上で素晴らしかったです。
特にお部屋についている露天風呂は眺めが最高でした。
ただ少し残念だったのが、お部屋の内風呂に付いているシャワーから水しか出てこなくて寒かったことと、お会計時に、部屋代はカードで支払いを済ませていたのですが再度現金で請求されてしまったことです。
こちらからの指摘で気付いて下さったので良かったのですが、口コミを見ると前も同じようなことがあったようなので、お会計の部分だけしっかり把握して頂ければ嬉しいです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月