過日は箱根に数ある宿の中、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
お食事では日頃からお客様のペースを第一に考えてご提供するよう心掛けておりますが、ご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今一度、お客様の立場となりお料理を美味しくお召し上がり頂きますよう一同精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想心より感謝申し上げます。
今後ともお客様のお声を宝に、ごゆっくりお過しいただけますよう努力を重ねてまいります。まだまだ至らない点等ございますが、スタッフ一丸となりより一層のサービス向上に努めてまいります。
是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
強羅花扇　フロント　樋口