楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目：
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
金沢ニューグランドホテルプレミア（旧：金沢ニューグランドアネックス）のクチコミ･お客さまの声
総合2
フロントの方の対応もよいため、よく利用させてもらっています。ビジネスでの利用のため、部屋・設備についても満足しています。ただ、今回は連泊だったのですが、夜ホテルに帰りフロントで鍵をもらおうとすると「鍵をお預かりしていません」とのこと。「鍵は毎朝必ずフロントに預けて外出していたため、預けているはずです。」とお伝えしましたが、あまり信じてもらえていない様子で「では、スペアキーをお貸しします。」と言われてしまいました。あっさりとスペアキーを貸してくれることも驚きでしたが、本キーの所在が明らかになっていないことが気がかりでよく眠れませんでした。今までの宿泊ではとても良い対応だったため、今回の件は非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊に際し、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことがないよう、細心の注意を払い、接客に心掛けてまいります。またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
金沢ニューグランドホテルプレミア（旧：金沢ニューグランドアネックス） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 金沢ニューグランドホテルプレミア（旧：金沢ニューグランドアネックス） のクチコミ
フロントの方の対応もよいため、よく利用させてもらっています。
ビジネスでの利用のため、部屋・設備についても満足しています。
ただ、今回は連泊だったのですが、夜ホテルに帰りフロントで鍵をもらおうとすると「鍵をお預かりしていません」とのこと。
「鍵は毎朝必ずフロントに預けて外出していたため、預けているはずです。」とお伝えしましたが、あまり信じてもらえていない様子で「では、スペアキーをお貸しします。」と言われてしまいました。
あっさりとスペアキーを貸してくれることも驚きでしたが、本キーの所在が明らかになっていないことが気がかりでよく眠れませんでした。
今までの宿泊ではとても良い対応だったため、今回の件は非常に残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、細心の注意を払い、接客に心掛けてまいります。
またのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。