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金沢ニューグランドホテルプレミア（旧：金沢ニューグランドアネックス）のクチコミ･お客さまの声
総合4
兼六園のライトアップがあると知り、出かけようとしてエレベーターに乗り合わせた年配の男性従業員の方に兼六園の閉園時間を聞いたところ、わざわざフロントまで聞きに行ってくれました。そればかりか「傘はお持ちですか？」と。直前まで雨がぱらついていたらしく、「折傘を部屋に取りに行こうかな～」と口にしたら「傘、お持ちください」と、グランドホテルのフロントからビニール傘を持ち出して手渡してくれました。おかげで雨に濡れる心配をせずに兼六園のライトアップを楽しむことができました。（傘をお借りした後、雨は降らなかったんですけどね）ありがとうございました。あとこれは苦情ですが、リネン室？の前の部屋だったので、お掃除の従業員の女性どうしのおしゃべりが響いて不快でした。従業員にとっては職場でのおしゃべりに過ぎないでしょうが、旅先でリラックスして遅寝しているお客もいるのを忘れずに。たまの休日、旅先でゆっくり寝ていたいのに、自分が同じことされたら嫌でしょ？あと、ちょっとお風呂が湿気くさかったような気がします。グランドホテルと共通の屋外の囲っただけの喫煙所？大通りからはあの横を通らないとホテルまで行けないので、あの強制的に嗅がされるタバコの煙は不快でした。喫煙所の外で吸ってる人もいました（タクシーの運転手？）クローズドの喫煙所にしてください。
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当ホテルをご利用いただきして誠にありがとうございます。 お客様からご指摘いただきましたリネン室の清掃係には厳重に注意いたします。 お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 またユニットバスの湿気の臭いも早急に手配いたします。 お客様のご旅行をサポートすべきホテルがお客様に安心してご滞在頂けず申し訳ございません。 今後、よりお客様におくつろぎいただけるために全スタッフが一丸となり清掃面、サービス面共に取り組んでいきます。 またのお越しを心からお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 金沢ニューグランドホテルプレミア（旧：金沢ニューグランドアネックス） のクチコミ
兼六園のライトアップがあると知り、出かけようとしてエレベーターに乗り合わせた年配の男性従業員の方に兼六園の閉園時間を聞いたところ、わざわざフロントまで聞きに行ってくれました。
そればかりか「傘はお持ちですか？」と。
直前まで雨がぱらついていたらしく、「折傘を部屋に取りに行こうかな～」と口にしたら「傘、お持ちください」と、グランドホテルのフロントからビニール傘を持ち出して手渡してくれました。
おかげで雨に濡れる心配をせずに兼六園のライトアップを楽しむことができました。
（傘をお借りした後、雨は降らなかったんですけどね）ありがとうございました。
あとこれは苦情ですが、リネン室？の前の部屋だったので、お掃除の従業員の女性どうしのおしゃべりが響いて不快でした。
従業員にとっては職場でのおしゃべりに過ぎないでしょうが、旅先でリラックスして遅寝しているお客もいるのを忘れずに。
たまの休日、旅先でゆっくり寝ていたいのに、自分が同じことされたら嫌でしょ？
あと、ちょっとお風呂が湿気くさかったような気がします。
グランドホテルと共通の屋外の囲っただけの喫煙所？大通りからはあの横を通らないとホテルまで行けないので、あの強制的に嗅がされるタバコの煙は不快でした。喫煙所の外で吸ってる人もいました（タクシーの運転手？）クローズドの喫煙所にしてください。
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当ホテルをご利用いただきして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘いただきましたリネン室の清掃係には厳重に注意いたします。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
またユニットバスの湿気の臭いも早急に手配いたします。
お客様のご旅行をサポートすべきホテルがお客様に安心してご滞在頂けず申し訳ございません。
今後、よりお客様におくつろぎいただけるために全スタッフが一丸となり清掃面、サービス面共に取り組んでいきます。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。