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旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2018-09-24 20:49:37
4.0
投稿日：2017-06-13 16:07:38
旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－（千葉県）
2.0
投稿日：2017-06-05 20:54:19
総合2
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
あゆ534930さんの 旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－ のクチコミ
家族旅行で1泊しました。
まず部屋ですがエアコンの吹き出し口が埃だらけで外から見ても明らかに清掃されていませんでした。
貸し切り風呂に入ったのですが、前の人が使用したタオルが浴槽近くに放置されゴミ箱もゴミが入ったまま。。せっかくの貸し切り風呂が台無しでした。
このことをスタッフに言うとバタバタしてて。。という返事。
こちらはお金を払っているのに言い訳をするのはいかがなものでしょうか。
夕食のときはご飯や味噌汁のセルフのことも説明もなく至らぬところが多々あり残念な家族旅行になりました。
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先日は数ある施設の中から花山水をお選びいただきありがとうございました。
せっかく来ていただいたのに説明不足や管理不足があり、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
お客様のご意見のおかげでスタッフの貸切風呂管理の徹底とエアコン業者による清掃とチェックをさせていただきました。貴重はご意見ありがとうございました。