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アパホテル〈熊本桜町バスターミナル南〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
温水便座が機能していない。水は出るもののチョロチョロで、尻に届かない。便座を見た限りでは、10年以上前の製品。温水便座は電気製品で、電気製品は10年経過すれば経産省も注意を促している。杓子定規にはいかないでしょうが、一度確認された方がよろしいでしょう。あと、wi-fiの電波が弱く、結局使えなかった。これは使う側のデバイス（端末）の性能・相性もあるので何とも言えませんが、ルーター（アンテナ）の位置等、確認されるのも御一考かと思います。
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル熊本交通センター南をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただきありがとうございます。今回、お客様にたいして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。トイレの不具合の件ですが、お客様のご指摘のとおり劣化がすすんでおります。当ホテルでも改善していく問題として、早急に解決していかなければと認識しております。日々、できるだけお客様にご迷惑をおかけしないよう、機能面に関しては注意していましたが、今回、快適に過ごしていただけなかったこと、大変申し訳ありませんでした。また、ネットワーク環境の件に関しましても、今後の重要な課題だと重く受け止めております。各フロアにルーターが設置してあるのですが、時間帯によりご宿泊のお客様方の使用が集中いたしますと、どうしてもつながりにくくなってしまうことがありますのが、現状態でございます。お客様に心地よく過ごしていただくために、更に改善の策を考えていきたいとおもいます。度々で恐縮ですが、ご迷惑おかけしたこと、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。お客様からのご指摘、しっかりと受け止めまして改善していく旨でございます。お忙しい中、このような貴重なご意見、誠にありがとうございます。最後に恐縮ではございますが、また熊本にお越しの際は、アパホテル熊本交通センター南をよろしくおねがいいたします。お忙しい中、貴重なお時間をとらせてしまい、そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。宿泊課 大塚
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総合3
投稿者さんの アパホテル〈熊本桜町バスターミナル南〉 のクチコミ
温水便座が機能していない。
水は出るもののチョロチョロで、尻に届かない。
便座を見た限りでは、10年以上前の製品。温水便座は電気製品で、電気製品は10年経過すれば経産省も注意を促している。
杓子定規にはいかないでしょうが、一度確認された方がよろしいでしょう。
あと、wi-fiの電波が弱く、結局使えなかった。
これは使う側のデバイス（端末）の性能・相性もあるので何とも言えませんが、ルーター（アンテナ）の位置等、確認されるのも御一考かと思います。
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この度は、数あるホテルの中からアパホテル熊本交通センター南をお選びいた
だき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきありがとうございます。
今回、お客様にたいして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ござい
ません。
トイレの不具合の件ですが、お客様のご指摘のとおり劣化がすすんでおります
。当ホテルでも改善していく問題として、早急に解決していかなければと認識
しております。
日々、できるだけお客様にご迷惑をおかけしないよう、機能面に関しては注意
していましたが、今回、快適に過ごしていただけなかったこと、大変申し訳あ
りませんでした。
また、ネットワーク環境の件に関しましても、今後の重要な課題だと重く受け
止めております。
各フロアにルーターが設置してあるのですが、時間帯によりご宿泊のお客様方
の使用が集中いたしますと、どうしてもつながりにくくなってしまうことがあ
りますのが、現状態でございます。
お客様に心地よく過ごしていただくために、更に改善の策を考えていきたいと
おもいます。
度々で恐縮ですが、ご迷惑おかけしたこと、不快な思いをさせてしまいました
こと、誠に申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘、しっかりと受け止めまして改善していく旨でございます
。
お忙しい中、このような貴重なご意見、誠にありがとうございます。
最後に恐縮ではございますが、また熊本にお越しの際は、アパホテル熊本交通
センター南をよろしくおねがいいたします。
お忙しい中、貴重なお時間をとらせてしまい、そして貴重なご意見、誠にあり
がとうございました。
宿泊課 大塚