このたびはご利用いただきましてありがとうございました。まずは、お部屋のお掃除が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。建物が古いのはお客様がご指摘のとおりどうすることもできないにせよ、日々の丁寧なメンテナンスこそ私どもがきちんとしておかなければならないところでございます。この点十分に注意をいたします。客室の照明に関しましてご指摘いただきありがとうございます。安らぎの空間と言う意味合いでホテルでは、少々暗めに照明を備えているところもあり、現状そのままにさせていただいているところでございます。お客様それぞれの好みもあるところでございますが、私も送ですが、普段蛍光灯の明るさに慣れてしまうと逆に落ち着かないと言う面もあろうかと思います。ちょうど照明設備を見直したいところでございますので、この点は早速取り組みをさせていただきたく存じます。ご提案いただきましてありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

（滝本イン 副支配人 山根 孝文）