大変失礼いたしました。確かにこの日は全館満室の状況でございましたので、このような状況はお客様のご指摘をいただき想定は付きます。ただ、水、氷といったものは、あらかじめ準備を少しでも多くして備えておく必要もありますが、至っておらず大変申し訳ございませんでした。当館は、水道水を飲料用に使っておりますが、蛇口からひねったものをさぁどうぞと言うのも、レストランのスタッフとしては少々いかがなものかと感じてしまいました。その辺も、もう少し余裕を持ったサービスができるように心がけて行きたいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございました。チェックイン前にお客様のお名前を拝見しておりましたが、ふるさとが近くでしたのでお声を掛けたかったのですが、残念でございました。はるばる北海道までお越しいただきありがとうございました。

※ 追記で言い忘れておりましたが、登別の水道水はいかがでございましたか？温泉地だけあってミネラルのような味わいではなかったでしょうか。

(滝本イン　副支配人 山根孝文）