この度はホテルサンルート徳島にご宿泊賜りましてありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

本館最上階にあります「天然温泉びざんの湯」をお気に召して頂けたようで何よりでございます。
お仕事での疲れた体を少しでもいやして頂けたのであれば幸いです。
しかしながら、サウナマットの件。大変失礼いたしました。温泉スタッフが定期的に交換にはお伺いしておりますが、行き届かず申し訳ございません。
交換頻度や交換方法などを含め、確認し改善していけるよう努めて参ります。
貴重なご意見も賜り、本当にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　鍛冶