Thank you for staying with us, and we are happy to hear that you enjoy our onsen and awa dance.

We hope to see you again in Tokushima.

We are looking forward to an opportunity to welcome you in near future.

Best Regards,
Staff Kidouchi

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地・温泉ともにご満足いただけるご滞在となりましたこと大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

次回、徳島へお越しの際にも私共のホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

温泉のご入浴方法につきましては大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

温泉の脱衣所内にご入浴の方法についてはご案内を掲げてはいるものの皆様にご周知いただけるご案内となっておりませでしたこと深く反省しております。

ご利用いただく全てのお客様が気持ちよくご利用いただける空間をご提供出来るよう、いま一度ご案内物の見直しや定期的な見回り、目配りを行うよう改善してまいります。

その他お気になる点等ございましたらぜひお声をお聞かせください。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　木戸内

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最上階温泉「びざんの湯」もお気に召していただけておりますようで光栄でございます。


今後もお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけすることなくお過ごしいただけておりますようで安心いたしました。申し分ないとのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思っております。

今後も現状に満足することなくよりお客様に快適で居心地の良い空間をご提供できるよう日々サービスの向上に努めて参ります。

またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便に感じていらっしゃることはございませんでしょうか。いつお越しいただきましても快適な空間をご提供できるよう日々サービスの向上及び施設管理に努めて参ります。

何かお気づきの点などございましたらぜひお聞かせくださいませ。来年もまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

この度は、四国旅行の中徳島では私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

徳島でのお食事もご満喫いただけましたご様子なによりでございました。
また、最上階の温泉では旅の疲れを癒していただけましたようでご旅行の思い出の一つになれましたこと嬉しく思っております。
当温泉の泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」「高張性中性冷鉱泉」という泉質で体を温め、血液の循環を良くし、筋肉を和らげご入浴後は保温効果により冷え性にも効果的です。

今後もお客様よりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフ　木戸内

この度も数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在はご満足いただけておりますようで安心いたしました。
しかしながら、ご朝食につきましてはお客様のご期待にお応えできるお食事内容ではないとのこと誠に心苦しく、申し訳なく思っております。
お客様からの貴重なご意見を参考に朝食スタッフとも検討させていただきます。

この度のご投稿及びご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ　木戸内

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの朝食バイキングは朝６：３０から２階のbanquet est joy にて、元気に営業しております。今後もお客様にご朝食を楽しんでいただけるよう試行錯誤してまいります。

次回徳島にご来県の際にも、当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

スタッフ　豊田

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
徳島での定宿に当ホテルをお選びいただき、従業員一同大変喜んでおります。
心よりお礼申し上げます。

ジャグジーの故障に関しましては、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスを強化し、このようなことが無いようにいたします。

今後も、徳島に来たらサンルート徳島に泊まりたいと思っていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

次回もお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿いただき、ありがとうござました。

スタッフ　豊田

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただきまして、嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、館内の1階2階にはテナント等が入っているため、フロントが3階となっており、
お客様にはご不便をおかけしております。
心よりお詫び申し上げます。
ホテル正面玄関から入っていただき、1枚目の自動扉を左にお進みください。
エレベーターホールがございますので、そちらから3階に上がっていただけます。
当ホテルホームページにも入口付近の案内がございますので、参考にしていただけたらと思います。

今後ともお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に「最高」という言葉を頂戴し、従業員一同安心するとともに、気の引き締まる思いでございます。

室内の天然温泉、また屋外のジャグジーも堪能していただいたようでございますね。
当ホテル最上階の天然温泉びざんの湯の泉質はナトリウム・塩化物冷鉱泉で、神経痛、筋肉痛、冷え症などの効能がございます。
旅行で疲れたお客様のお身体を癒すお手伝いができておりましたら、幸いでございます。

次回徳島にお越しのご予定がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、セキュリティーの観点から、新館に入られる際には、新館入口のドアとエレベーター内にカードキーをかざしていただくようになります。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

また、最上階の天然温泉びざんの湯も、せっかくご利用いただいきましたのに、印象に残らなかったとのこと、悔しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様からのご意見を頂戴し、今後の課題として社内で協議していく所存でございます。
お客様にまた泊まりたいと思っていただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

次回徳島にご宿泊の際にも、当ホテルも選択肢の中に入れていただけたら幸いでございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感激しております。
心よりお礼申し上げます。

目覚まし時の音につきましては、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は、スタッフ一同で協議してまいります。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるように、より一層業務に励んでまいります。

次回お客様とお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿くださり、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の「風呂や食事は大満足」というお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。また、昨年8月にオープンいたしましたイーストタワー（新館）につきまして、お値段以上の価値とおっしゃっていただけるとは想像もしておらず、大変光栄でございます。

今後もお客様に良い印象を持っていただき、また泊まりたいと思っていただけるよう、精いっぱい努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰る通り、当ホテルは徳島駅前にございますので、ＪＲや高速バス、また徳島空港からのリムジンバスなど、公共交通機関をご利用のお客様から大変好評を頂いております。

また、駅前ゆえに飲食店も多く集まっておりますので、どこでご飯を食べようか…と迷われましたらぜひフロントにお立ち寄りください。
飲食店マップをご覧いただきながら、お客様のご希望に沿った飲食店をご提案させていただきます。

次回徳島にお越しのご予定ができました時に、また当ホテルをご検討いただけたら幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　豊田

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様にお褒めの言葉をおっしゃっていただき、従業員一同大変喜んでおります。
心よりお礼申し上げます。

新館は、コンフォートツインを除くすべてのお部屋がバストイレ別となっており、ゆったりとご利用いただけます。
バスチェアも気に入っていただけたようで何よりでございます。客室備品は、お客様目線でスタッフが厳選しております。
こんなものがあったらいいのに…このアメニティはおすすめ！等ご意見がございましたら、ぜひお教えください。
すぐにとはまいりませんが、社内で検討してまいります。

また次回徳島にお越しの際にも、当ホテルを選択肢に入れていただけたら幸いでございます。
いつの日かお客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。

このようなお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるにはどのようにすればいいか…と日々アンテナを張りながら邁進してまいります。
何か気になることや、ご要望がございましたら、ぜひスタッフまでお聞かせください。

またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様に残念な思いをさせてしまい、悔しい気持ちでいっぱいでございます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、すべてのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努力してまいります。

次回、徳島にお越しの機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に「また泊まりたい」とおっしゃっていただき、従業員一同大変喜んでおります。

今後も、より良いホテルを目指してスタッフ一丸となり邁進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

スタッフ　豊田