この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。

温泉につきまして、時間帯によっては混雑してしまうことがあり、ご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。客室のテレビから温泉の混雑状況もご確認していただけますので、次回お越しの際はぜひご活用くださいませ。

お客様からまた利用したいとのお言葉をいただき何よりでございます。
次回ご利用の際はより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お泊りいただいたＥＡＳＴ館（別館）は一部の部屋タイプを除きまして、バス・トイレ・洗面所がセパレートになっております。（コンフォートツインはユニットバスとなります）
快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

しかしながら温泉では、楽しみにしていただいていたにもかかわらずご利用いただけなかったとのことで大変心苦しく存じます。お客様のご宿泊いただいたお日にちはとくしまマラソンがある関係で大変混雑していたようで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひ次回お越しいただけた際には温泉にてゆっくりとお寛ぎくださいましたら幸いです。

この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　林

いつもサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お食事ではご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらご宿泊者様割引について説明が不十分であったことお詫び申し上げます。
館内には、和食レストラン・洋食レストラン・居酒屋・中華料理店がございます。
お会計の際にルームキーをご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しいただければ、10％OFFさせて頂いております(一部メニューを除く)。次回はぜひご利用くださいませ。

「また利用したい」と仰っていただき大変嬉しい限りでございます。
いつお越しいただいてもお客様にそう思っていただけるよう、従業員一同日々精進して参ります。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきまして、当ホテルでは和洋食のバイキングと、1階タリーズコーヒーでのモーニングセットをご用意しております。朝食はしっかり食べたいという場合にはバイキングを、軽く済ませたいという方にはタリーズでの軽食をおすすめいたします。

タリーズモーニングセットは、サンドイッチなどのパンとコーヒー、サラダがセットのご朝食です。
バイキング会場では和洋食の食材に加え、季節のものやご当地のメニューもご用意しております。

ぜひ次回ご宿泊の際は朝食バイキングもご賞味いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事につきまして、美味しかったとのお言葉をいただき従業員一同大変うれしく存じます。
館内には、和食レストラン・洋食レストラン・居酒屋・中華料理店がございます。
お会計の際にルームキーのご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しいただければ、10％OFFさせて頂きますのでまたぜひご利用くださいませ。(一部メニューを除く)
また御朝食バイキングは和洋食の食材に加え地元ならではの食材もご用意しております。
ご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室の広さに関しましてご期待に添えることができなかったことお詫び申し上げます。
今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また徳島へお越しの際には当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで光栄でございます。

温泉につきましてもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しい限りでございます。
当館の温泉はご宿泊様には専用のタオルをその都度無料でお渡ししておりますので、ご滞在中は気軽に何度でもお楽しみくださいませ。

またアメニティはフロントロビーにコーナーを併設し多数ご用意しております。
季節に合わせて、入浴剤やフェイスパックなども変えておりますので、ぜひご利用ください。

この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
ぜひまた徳島へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、ご期待に添えなかったようで大変心苦しく存じます。
補充のタイミングや量の見直しを行い、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またの機会にも当館へお越しくださいましたら幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地につきましてご満足いただき大変嬉しく存じます。
当館は徳島駅の目の前にあるため交通アクセスも良く、観光やビジネスにおいても便利であるとのお声を頂戴しております。

次回徳島にお越しの際にも当館をお選びいただけるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食会場におきまして、十分なご対応ができておらず大変失礼いたしました。本来ならば一日の始まりであるご朝食会場では、笑顔で気持ちよくお迎えすべきでございました、大変申し訳なく存じます。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、今後の改善に努めてまいります。

またの機会にも当館をご利用くださいましたら幸いです。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
十分にご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく思います。
朝食会場や館内レストランへも情報を共有し、サービスの向上のため改善を図ってまいります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　林

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

アメニティに関しましてご説明が不十分だったようでございます。大変申し訳ございませんでした。
歯ブラシ・ボディタオル・綿棒・巾着はお部屋に1泊分ご用意しておりまして、それ以外のアメニティはフロント前アメニティコーナーにございます。
連泊の場合、客室アメニティは清掃をした際に新しいものと交換いたしますが、清掃をしなかった場合はフロントスタッフにお申しつけくださいましたら新しいものをご用意いたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。

お客様によりご満足いただける宿泊になるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント林

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地の良さと温泉は当ホテルの売りの一つですので、お褒めいただき大変嬉しく思います。

次回もまたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ野口

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましては、ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
朝食も良かったと仰っていただけるよう、メニューやご案内などを見直しサービスの向上に努めてまいります。
お気付きのことがございましたらどうぞご指摘くださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　野口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食について「全て美味しかった」とのお褒めの言葉、大変うれしく思います。今後もこの信頼にこたえることができますよう取り組んでまいります。

またの機会にご利用いただけますことを楽しみにしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　野口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。

より良いサービスや空間提供ができるよう、誠心誠意努めてまいります。
ご希望やリクエストなどございましたら、いつでもスタッフにお聞かせくださいませ。

今後ともサンルート徳島をぜひよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　野口

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋にご満足いただけましたようで何よりでございました。

エレベーターでは、ご迷惑をおかけいたしました。当ホテルエレベーター管理会社と調整し運用のドア開閉などの間隔を安全な範囲内で速めており極力ご利用いただく皆様にご迷惑をかけぬよう努めておりますが、「なかなか来ない」と言われることもしばしばございます。
今後も管理会社と協議の上、より快適な施設運営となりますよう、取り組んでまいります。

お部屋のティーパックにつきましては、フロントにて新しいものをお渡しできます。チェックインの際にご案内が足りておらず大変申し訳ございません。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またの機会をお待ちしております。

フロントスタッフ　野口

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大変多くのお褒めのお言葉を頂き、ひとつひとつ嬉しく拝読いたしました。

11階の「り楽」につきましては、営業終了しておりご期待に沿えず申し訳ございません。
館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございますが、おかげさまで最近はどの店舗も予約を多く頂戴しております。
もちろん当日でも空きがあればご案内は可能なのですが、事前に直接ご予約をされたほうが確実かと存じます。ぜひまたご利用の際はレストランについてもご予約をご検討されますことをお勧めいたします。

これからも、安心してお寛ぎいただくことのできる場所として足を運んでいただけるよう、より一層サービスとおもてなしに磨きをかけて参りますので、今後とも末永くご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　野口

2回目のご利用誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

館内1階にございますコンビニエンスストアは24時間営業しております。ホテルの自動販売機ではアルコールの提供がないため、コンビニでお求め頂くお客様も多数おられます。

駐車場も３カ所の駐車場と提携しております。
昨年よりご利用いただける平面駐車場の場所が広がり、より多くのお客様にご利用いただけるようになり、私どもも安心しております。


シングルルームのお部屋にはダブルベットを入れておりますので、ゆっくりとお休みいただけると存じます。

当ホテルでは全客室にサータ社製のベットを採用しております。

４月にお客様にお会いできることを楽しみにしております。

スタッフ　竹原