この度は数あるホテルの中から
私どもホテルサンルート徳島を
お選び頂き誠にありがとうございます。

温泉を楽しみにしてきていただいたこと
本当にありがとうございました。
ただ、この度は機械の故障が発生してしまい
大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ありません。
にもかかわらず、何度もトライして
ご入浴いただけたこと。
心から嬉しく思うとともに、
故障を防ぐ最善の対応をしていかなくてはと
改めて痛感しております。
この度の様なご迷惑をかけることのないよう
従業員一同取り組んでまいります。
その後、現在では温泉は復旧しており平常通り
ご利用いただくことが出来ます。

御朝食はご満足いただけましたようで
何よりでございました。
少しでも徳島でのお正月を楽しんでいただけた
なら何よりでございます。
また、次回徳島へご来県の際にも
是非ご利用ください！！

この度は誠にありがとうございました。

ホテル支配人　浦辺大介

いつも私どもホテルサンルート徳島を
お選び頂き誠にありがとうございます。
たしかにオープンして10年余りご愛顧
頂いておりますが、定期的にリニューアルをして
お部屋の鮮度を保っております。
アメニティも何度もテストをして
選んでおりますのでご満足いただけたなら
嬉しい限りです。

＞肉屋さん経営のお店
徳島での楽しみですね！！
最近ではこの徳島駅前の界隈は洋風居酒屋
のような店舗が増えております。
当ホテル新館1階の「炭火焼ドン・ガバチョ」も
お勧めですよ。
何かの機会にぜひお試しください。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル支配人　浦辺大介

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

朝食バイキングをお気に召していただいたようで、嬉しく思います。
今日１日を元気にスタートしていただきたい!という思いで、豊富な種類の和洋食をご準備しております。
また、フィッシュカツや竹ちくわ、わかめ、すだち等の徳島名物にお気付きいただけましたでしょうか。すべての徳島名物とはまいりませんが、徳島を感じていただけるものをできるだけお出ししたいと思っておりますので、気になる食べ物がございましたら、ぜひスタッフにお教えください。

１年に１度のクリスマスイブを当ホテルでお過ごしいただいたことは、大変光栄なことでございます。また「最高」とおっしゃっていただいき、従業員一同喜ぶとともに、気の引き締まる思いでございます。
次回徳島にお越しの機会がございましたら、また当ホテルをご検討いただけたら幸いでございます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
心よりお礼申し上げます。

「いのたに」と「大塚国際美術館」はご堪能されましたでしょうか。徳島を代表する徳島ラーメンと、徳島を代表する観光施設の一つ「大塚国際美術館」を楽しんでいただけたら、徳島県民として大変嬉しいです。
またぜひ、ご感想もお聞かせください。

朝食バイキングには、せっかく徳島にお越しいただいたお客様に徳島の名物を食べていただきたい!という思いで、日によって変わりますが、竹ちくわやフィッシュカツ、すだち、わかめなどをお出ししております。
朝６時３０分から元気に営業しておりますので、次回ご利用の際にも、ぜひご検討くださいませ。

１１階のジャグジーもお気に召していただいたようで安心しました。
このような駅前で、外のお風呂に浸かれるというのも珍しい体験かと思います。大きな湯船ではございませんが、ちょっと変わった贅沢な経験ができたかなと思っていただけたら幸いでございます。

今後も、お客様に「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるように、従業員一同邁進してまいりますので、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は数あるホテルの中から
私どもホテルサンルート徳島をご利用いただき
誠にありがとうございました。

ご宿泊に当たり、御朝食会場にて
御不快な思いをさせ大変失礼いたしました。

まず、炊飯ジャーへの異物混入について
大変失礼いたしました。
当日現場にいたものと確認をさせて頂き
たしかに発生していたと確認が取れました。
申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、
本来であれば発生した時点での謝罪はもとより
提供していた食品を回収し点検すること。
また、新しい料理に入れ替えご提供させて
頂くことは当然の対応であると考えます。
迅速かつ的確な対応が出来なかったこと
お詫び申し上げます。
また、果物の提供方法について
ご指摘いただきました点は即改善の指示を
させて頂きました。
御不快な思いをさせ大変失礼いたしました。

つきましては、この度の件が発生いたしました
原因を厨房・ホールスタッフとも確認をし
再発防止に努めて参ります。

私どもの指導・教育についての
ご意見は真摯に受け止めさせて頂き
改善を行ってまいります。

発生の報告、及び現状の確認の為
時間がかかってしまい
ご返信が遅くなりましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。

また、徳島へご来県の際に
お客様の選択肢となるよう改善に取り組んで
参ります。
この度のご意見、誠にありがとうございました。

ホテル支配人　浦辺大介

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
重ねてお礼申し上げます。

１年に１度のクリスマスを、当ホテルでお過ごしいただいたこと、大変光栄でございます。
少しでも楽しい思い出にしていただきたいという思いで、客室に飾り付けさせていただきました。
驚いていただけましたでしょうか。
お写真まで載せていただき、ありがとうございます。

また、この時期に徳島駅周辺で開催されていたＬＥＤアートフェスティバルも、とても綺麗でしたね。ＬＥＤの幻想的な光が、徳島のクリスマスをより一層盛り上げたのではないでしょうか。

炭火焼ドンガバチョでのクリスマスディナーもお気に召していただけたようでございますね。
炭火焼ドンガバチョは今年8月にEASTタワー（新館）１階にオープンいたしました。
１７時～２４時（ラストオーダー２３時３０分）まで営業しており、炭火で焼き上げるお肉やお魚料理をはじめ、厳選した阿波食材を使った料理など、豊富なメニューをご用意しております。
ぜひまたお立ち寄りください。

今回は新館にお泊りいただき、またご満足いただけたようで、安心いたしました。
ベッド脇にあるＵＳＢ電源は、直接ＵＳＢを挿して充電していただけますので、従来のコンセントタイプのＵＳＢ電源より早く充電が可能でございます。また、デスクの引出には複合充電器がございますので、ご活用ください。
ＥＡＳＴタワー（新館）は、一部部屋タイプを除き、バストイレが別となっております。ホテルの客室という空間で、よりゆったりとお過ごしいただきたいという思いでつくりました。
１１階の天然温泉びざんの湯へは、ＥＡＳＴタワー専用エレベーターからも上がっていただけますので、お気軽にご利用ください。

次回、徳島にご来県の際にも、当ホテルをご検討いただけたら、幸いでございます。
またお客様にお会いできますことを、心より楽しみにしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変喜んでおります。

当ホテルは徳島駅前に立地しており、公共機関をご利用のお客様には大変好評いただいております。
また、1階には24時間営業のコンビニがございますので、夜遅くの到着や、朝早い出発の場合にも、ご活用下さいませ。

次回お客様が徳島にお越しの際に、また当ホテルをご検討していただけるよう、スタッフ一同アイデアを出し合い、よりお客様に愛されるホテルを目指して邁進してまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に「使いやすい」とおっしゃっていただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後も、お客様が徳島に来られる際に、一番にご検討いただけるホテルを目指して、従業員一同努力して参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今年8月にオープンいたしましたEAST館(新館)のコンフォートツインにご宿泊いただいたようでございますね。
コンフォートツインは、レディース仕様でございいまして、浴衣の他に、チュニックとズボンのセット、また、基礎化粧品やナノイー(美顔器)、フットマッサージャーなど、お客様の「あったらいいな…」が満載のお部屋となっております。

また、EAST館専用出入り口や、3F渡り廊下には客室の鍵をかざしていただくよう、キーパッドが設置されております。安心してお泊り下さい。

今後もお客様の快適なご滞在を実現すべく、スタッフ一同邁進してまいります。
次回徳島にお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。

またお客様にお会いできることを、心より楽しみにしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

いつも、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この様なお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
重ねてお礼申し上げます。

天然温泉びざんの湯もお気に召していただいているようで、従業員一同安心しております。
これから、また一段と寒くなってまいりますので、冷えたお身体を温泉で温めていただいて、お部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたら幸いでございます。

今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
また、お客様にお会いできますことを、心より楽しみにしております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお仕事でのご宿泊とのこと、お疲れ様でございました。
次回は、プライベートでご宿泊いただき、温泉やお食事をゆっくりとお楽しみいただけたらと思います。
当館内には、本館１階に海鮮うまいもん処「茜どき」、２階に和食「阿波の彩りびざん」、中華料理「桃李」、また新館（EASTタワー）１階に炭火焼「ドン・ガバチョ」と、多種多様なレストランをご用意しております。
次回、当ホテルにお越しの機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

また徳島にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
お客様のご来館、心よりお待ちしております。

ご投稿くださり、ありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

このようなお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後も、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し、従業員一同がアイデアを出し合いながら日々精進してまいります。
もし、「こんなものがあったらいいな…」「こうしてほしいな…」というご意見がございましたら、いつでもスタッフにお教えください。すぐにとはまいりませんが、お客様の大切なご意見として社内で検討してまいります。

またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテル最上階にございます、天然温泉びざんの湯をお気に召していただいたようで、従業員一同大変喜んでおります。
当ホテルの天然温泉びざんの湯の泉質は、ナトリウム・塩化物冷鉱泉で、神経痛・筋肉痛・冷え性・きりきずなどの効能がございます。
寒い季節となりましたので、温泉でお身体をあたためていただき、ゆったりとお部屋でお過ごしいただきたいと思います。

次回、徳島にご来県の際にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

終了間際の温泉混雑につきましては、大変ご迷惑をおかけしております。
夜２４時に終了ということで、就寝直前に入浴をされるお客様が多くなっております。当温泉には保温効果もございますので、就寝される少し前に入られてもぽかぽかしたお身体でお休みいただけるかと思います。
もしよろしければ、混雑するお時間を避けていただいて、ごゆっくりおくつろぎいただけたらと思います。
また、新館（EASTタワー）にご宿泊のお客様は、テレビ画面で温泉の混雑をご確認いただけます。
ぜひ、ご活用ください。

温泉の混雑につきましては、すぐに改善とはまいりませんが、チェックイン時のお声掛けなどの対策を検討してまいります。

貴重なご意見、心よりお礼申し上げます。
今後も、何かお気づきの点がございましたら、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様にご満足いただき、従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後も、「次もまた泊まりたい」と思っていただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

次回、徳島にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけたら嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

Thank you for staying with us.
We are very happy that you enjoyed our hotel.

Our hotel is located in front of Tokushima station, so it’s very convenient for the guests who visit our hotel by train or bus.
In case that you come to our hotel by a car, please check ”Access”on the Home Page.
It shows the map of the car parking. It costs 800 JPY per one night.

The hot spring was changed when the new tower (East Tower) opened.
Washing space are extended and the cold bath is established in only men’s bath.
It’s so refreshing to get into cool water after long enduring minutes in hot sauna.

We are very glad to hear that our staffs are nice and they helped you.
We keep doing our best for our customers’satisfaction.

We are looking forward to seeing you again.

Sincerely yours,

Toyota（staff）

この度は数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

このようなお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

新館イーストタワーツインにご宿泊いただいたようでございますね。イーストタワーツインは、駅に向いた窓があり、ゆったりとおくつろぎいただけるお部屋でございます。
また、新館は一部部屋タイプを除き、バストイレ別となり、お客様には大変好評をいただいております。

また、タリーズコーヒーのモーニングセットにつきましては、お客様のご期待に沿えられず悔しい気持ちでいっぱいでございます。もしよろしければ、和洋食の朝食バイキングのプランもございます。朝食バイキングは朝６時３０分からラストーオーダー９時３０分まで営業しておりますので、ぜひご検討くださいませ。

駐車場のご案内に関しましてでございますが、アクセスに３ヶ所の契約駐車場の地図を掲載しております。ご案内が遅れてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは駐車場を持ち合わせておりませんので、３ヶ所とも契約駐車場となり、１泊８００円でご利用いただけます。駐車場によってご利用方法が異なりますので、到着時にご確認くださいませ。

次回徳島にお越しの際も、当ホテルを検討していただけたら幸いでございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田

Thank you for staying with us and your words.
We are very glad to hear that.

We keep doing our best for our customers’ satisfaction.

We are looking forward to seeing you again.

Sincerely yours,

Toyota (staff)

Thank you for staying with us.

We are very happy that you like our natural hot spring with sauna and Jacuzzi.
I recommend it in this season because it’s getting cold here in Japan.

Next time you would come to Tokushima, please stay with us again.
We are looking forward to seeing you .

Sincerely yours,

Toyota(staff)

この度は数あるホテルの中から、ホテルサンルート徳島をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。
重ねてお礼申し上げます。

温泉をご堪能いただいたようでございますね。
当ホテルの天然温泉びざんの湯の泉質は、「ナトリウム・塩化物冷鉱泉」で、神経痛・筋肉痛・冷え性等の効能がございます。
寒い季節となりましたので、冷えたお身体を当ホテルの天然温泉で温めていただき、明日への活力としていただけたら幸いでございます。

今後も、「また泊まりたい」とおっしゃっていただけるように、スタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

スタッフ　豊田