お返事が遅くなり、申し訳ありません。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、不快な思いをされたようで大変申し訳ありませんでした。
当ホテルの立地上コンビニまでは少々距離がございます。お近くへお出かけの際は2時間無料で自転車の貸し出しをいたしておりますので、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
部屋の広さなどハードの部分では対応の難しい部分もございますが、その分ソフト面でリラックスしてお過ごしいただけるようスタッフ一同全力で努力してまいります。
またのお越しをを心よりお待ちしております。

医大前グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきました事　重ねてお礼申し上げます。
普通車専用駐車場の件につきましては、ホテル敷地内は軽車両・福祉車両専用となり、台数が４台と限られていますので、普通車両のお客様には徒歩２～３分程の専用駐車場をご案内させていただいております。急な雨の場合には無料貸出傘の御準備をし、お荷物が重い・大きい・多い場合は駐車していただいている間、フロントにてお預かりさせていただいております。
普通車専用駐車場がホテルへ隣接していない為、多くのお客様へご不便をおかけし大変申し訳なく思っております。
また、駐車場案内の記載も十分ではなかった為、
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘がございました翌朝敷地内に駐車されていた普通車は、福祉車両でございました。
フロント対応面につきましても、見直し、改善をしていき精進していく所存でございます。
今回、お客様から頂戴しましたご意見は真摯に受け止め今後のサービス向上に繋げて参りたく存じます。
次回も佐賀にお越しの際には当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　医大前グリーンホテル