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ホテルアイシス掛川（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅近の立地で利便性が高く、またお部屋も清潔で満足しました。ただ、アメニティー付きプランの予約をしたのですが、部屋にその準備がされていなかったようでしたが、疲れてしまっていたのでそのまま就寝。翌朝フロントに確認をしたところ、セットを受け取る、という流れになりました。チェックインの対応をして頂いた方が、若葉マークをつけていたので新人の方なのかもしれませんが、今回アメニティ付きプランということで、荷物を調整し、かつ楽しみにしていたこともあり、申し出なければプランの特典を受けることが出来なかったと思うと、しっかり確認をして頂きたかったです。その他は全く不満はありません。
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この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋や立地をお気に入りくださいましたご様子、大変嬉しく存じます。また、お楽しみにしていただいておりましたアメニティーのお渡しに関しましては、大変申し訳ございませんでした。お客さま皆様方に快適にお過ごし頂けるよう、きめ細やかなサービススタッフ一同心がけて参りますので、今後とも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。支配人 大畑
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総合4
投稿者さんの ホテルアイシス掛川（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
駅近の立地で利便性が高く、またお部屋も清潔で満足しました。
ただ、アメニティー付きプランの予約をしたのですが、部屋にその準備がされていなかったようでしたが、疲れてしまっていたのでそのまま就寝。
翌朝フロントに確認をしたところ、セットを受け取る、という流れになりました。
チェックインの対応をして頂いた方が、若葉マークをつけていたので新人の方なのかもしれませんが、今回アメニティ付きプランということで、荷物を調整し、かつ楽しみにしていたこともあり、申し出なければプランの特典を受けることが出来なかったと思うと、しっかり確認をして頂きたかったです。
その他は全く不満はありません。
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この度は、ホテルアイシス掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や立地をお気に入りくださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
また、お楽しみにしていただいておりましたアメニティーのお渡しに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
お客さま皆様方に快適にお過ごし頂けるよう、きめ細やかなサービススタッフ一同心がけて参りますので、今後とも、何卒、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご宿泊とご投稿、ありがとうございました。
支配人 大畑