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奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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急遽宿泊する事に。用事があった場所のすぐ近くだったのと、温泉があるので、素泊まりで12000円近くは高かったが仕方なく宿泊。フロントの女性はチェックイン、チェックアウトどちらも笑顔もなく愛想もなく、冷たい。よくあんな人をフロントに置くなあと。部屋への案内もなく、どこに行けばいいかわからないでいると、奥に風呂も部屋もあると、一言！部屋は広いが古いのか、ドアの鍵とトイレのレバーはグラグラで今にも取れそうだった。テーブルや棚、ドレッサーは埃が白く溜まっていて、風呂場にも髪の毛、隣の老夫婦の話し声はよく聞こえ、一番嫌だったのはクーラーの音がちょうど家の真上を飛行機が飛んでいるような音がして、その音がする度に目が覚め寝られなかった。部屋にある案内のファイルには温泉の営業時間が書いておらず、不親切。朝8時過ぎ温泉に行くと、片付け中で温泉は9時までと言われ、バタバタと入ったが、温泉受付の女性は一言も無し。温泉はぬるくて、そこのドライヤーも壊れていて持つところがグラグラ。老舗ホテルみたいだが、今迄泊まったホテルで一番最悪のホテルだった。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また接客、清掃などお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 通常、客室へのご案内は初回のお客様のみならずリピーターのお客様にも必ず行っております。大浴場のお時間もお部屋へのご案内時にお伝えしており、ご案内が抜けていたためこの度の結果に至ったとかと存じます。当日チェックインを行ったフロント係のものに現在詳しい事情を聞いております。 どのような結果になりましてもお客様に不愉快な思いをさせたことには変わりません。誠に申し訳ございませんでした。 館内の設備備品なども同様にお客様の期待に沿えることが出来ず大変当館としても残念な気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
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投稿者さんの 奈良の温泉旅館 宝来温泉 奈良パークホテル のクチコミ
急遽宿泊する事に。用事があった場所のすぐ近くだったのと、温泉があるので、素泊まりで12000円近くは高かったが仕方なく宿泊。フロントの女性はチェックイン、チェックアウトどちらも笑顔もなく愛想もなく、冷たい。よくあんな人をフロントに置くなあと。部屋への案内もなく、どこに行けばいいかわからないでいると、奥に風呂も部屋もあると、一言！部屋は広いが古いのか、ドアの鍵とトイレのレバーはグラグラで今にも取れそうだった。テーブルや棚、ドレッサーは埃が白く溜まっていて、風呂場にも髪の毛、隣の老夫婦の話し声はよく聞こえ、一番嫌だったのはクーラーの音がちょうど家の真上を飛行機が飛んでいるような音がして、その音がする度に目が覚め寝られなかった。部屋にある案内のファイルには温泉の営業時間が書いておらず、不親切。朝8時過ぎ温泉に行くと、片付け中で温泉は9時までと言われ、バタバタと入ったが、温泉受付の女性は一言も無し。温泉はぬるくて、そこのドライヤーも壊れていて持つところがグラグラ。老舗ホテルみたいだが、今迄泊まったホテルで一番最悪のホテルだった。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また接客、清掃などお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
通常、客室へのご案内は初回のお客様のみならずリピーターのお客様にも必ず行っております。大浴場のお時間もお部屋へのご案内時にお伝えしており、ご案内が抜けていたためこの度の結果に至ったとかと存じます。当日チェックインを行ったフロント係のものに現在詳しい事情を聞いております。 どのような結果になりましてもお客様に不愉快な思いをさせたことには変わりません。誠に申し訳ございませんでした。
館内の設備備品なども同様にお客様の期待に沿えることが出来ず大変当館としても残念な気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。