この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

景観を楽しみしてお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
また、スタッフの所作でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当のスタッフにお客様からの温かいお言葉、伝えさせていただきます。

スタッフ一同、接客を含め更なる精進をして参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

旦那様にご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
当ホテル自慢の天然温泉は疲労回復にも効能があるとされており、日頃のお仕事の疲れを癒すのにはうってつけの泉質となっております。
感染症予防対策による大浴場の利用制限でご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
お客様に安心して快適にご利用いただけるよう邁進して参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

恐れながら申し上げます。
当ホテルは近隣のスーパーと併設の無料の平面駐車場でございます。
他の宿泊施設とお間違えではございませんでしょうか。

お客様にご不快な思いをさせた施設が弊社グループのホテルでしたら、代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

フロント　北山

この度は倶楽部の下見とのことで当ホテルをご利用いただきましたこと、誠にありがとうございます。

能登半島旅行のスタート地点として当ホテルをご利用されるお客様も多くおられ
観光地として有名な石川県の「千里浜」も当ホテルから40分ほどでございます。

ご夕食は当ホテルの料理長が一品一品、心を込めて作った自慢のお料理となっております。
氷見の旬の食材を使ったお料理の数々、是非みなさまでお楽しみくださいませ。

当ホテルがお客様の良き思い出の一助となれればと存じます。
是非、ご検討くださいませ。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

周囲には他にもホームセンターやカー用品店もあり、急な入用の物の購入やお車のトラブルなどにも幅広く対応が可能でございます。
コンビニは24時間営業ですので、お夜食のご購入などにもご利用いただけます。

また氷見にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。
お料理や、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
また、いただいたご助言をもとに、季節に応じた飲料などの提供も改めて考案させていただきたいと思います。
ルートインは間違いないというお言葉を、今後もいただけるよう、現状に甘んじず邁進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　愛

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

天気が良い日が続いたので海岸沿いの道路を走行されるのはとても爽快感がありそうですね。
バイクを運転される方も多くご宿泊くださり、素敵なバイクが並んでいるのを見るのはスタッフとしても壮観でございます。
感染対策につきましては、感染防止のため出来る限りの対応を行っており、時勢に合わせた取り組みを行っている次第でございます。

また、氷見にお越しの際には当館にご宿泊くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　愛

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
日々の清掃と館内設備の維持を心掛けております。
また、感染予防対策にも取り組んでおり、消毒用アルコールスプレーの設置や館内の消毒にも取り組んでおります。

また氷見にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は、数ある宿泊施設から当館を選んで頂いたにも関わらずチェックインから大変、お待たせしてしまった事、施設案内不足、温泉の湯温につきましてもコントロールが出来ておりませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

本来であればゆっくりとお過ごしいただく様、
お迎えしなければならないところ逆にお客様から
スタッフへの心配をして頂く事となり準備が出来ていなかったと痛感しております。

今後は、お客様が日常を離れてゆっくりと過ごして頂けるよう施設案内から改善を図って参りますのでこれに懲りることなく氷見にお越しの際には、ご来館頂けますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。

フロント　金田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき、嬉しく存じます。お客様のご要望は最大限の対応をさせていただいております。
お褒めのお言葉に慢心することなく、より良い接客サービスを心掛けて参ります。

大浴場の天然温泉にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
当ホテル自慢の天然温泉は塩分と鉄分が豊富に含まれております。茶褐色の泉質に驚かれるお客様がおれますが、多くのお客様からご好評いただいております。

また氷見にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

感染拡大防止のご協力のお願いが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
チェックイン時の検温や消毒とマスクの推奨、エレベーターやロビーに張り紙をしておりましたが、不十分でございました。

ご滞在のお客様が安心してお過ごしいただけるよう、感染予防対策に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

安心してお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、チェックイン時の体温測定の実施や
ご利用のお客様へのマスクの着用、消毒のご協力のお願いをいたしております。
ホテルスタッフも毎日の検温、マスク着用、消毒を行ないサービスの提供をいたしております。

これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、感染対策を行って参ります。

また氷見にお越しの機会がございましたら是非
当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
夕食を楽しんで頂けたようで、大変光栄でございます。
地の物を取り揃え、料理人が腕を振るってご用意しております故、旬を楽しんで頂けることと存じます。


大浴場の混雑により、ゆっくりとご利用が頂けなかった事、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフも行き届いておらず、大浴場の混雑状況を把握することが出来ておりませんでした。
まずはフロントスタッフが混雑状況を逐一把握し、
お客様からのお問い合わせにすぐにお答えできるよう、整えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用を心より、お待ちしております。

フロント　工藤

平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。今回のご宿泊もご満足いただけたご様子、何よりでございます。

大浴場の天然温泉は鉄分と塩分が豊富に含まれております。疲労回復に効能があるとされており、旅の疲れを癒すのに適した泉質となっております。
また親戚の方にお会いに来られた際には是非、自慢の天然温泉をご利用くださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を元に温度管理の徹底や朝食メニューの見直しを行い、より良いホテルを築けるよう精進いたします。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫がお好みの温度にならずご不便をお掛けし、申し訳ございませ。設定温度が高めになっていたことが要因かと存じます。
また清掃に入る際に注意して調整させていただきます。

当ホテルでは地元の食材を使用した和食をメインとしたご朝食の提供をいたしており、多くのお客様からご好評いただいております。
次回ご利用の際は是非、お試しくださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺には他にも電機店やホームセンター、酒屋、ドラッグストアもありますので、大変便利な立地となっております。
海までは徒歩15分ほどであり、早朝に海までお散歩に行かれ、日本海から昇る日の出を楽しむ方もおられます。

また氷見にお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋タイプの変更等は可能な限り柔軟に対応をさせていただいております。
これからも多くのお客様にご満足頂ける様、接客の向上に努めて参る所存でございます。

また氷見にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださませ。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度はご滞在時にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

清掃のスタッフがお部屋の清掃に入る際に誤って滞在中のお客様のお部屋を開けてしまったことによるものでございます。
今後はこのようなことがないよう、業務手順の再確認と入室する部屋の確認を慎重に行うよう指導して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルには氷見の旬の食材を使った料理の提供をしているレストランがございます。
平日限定ではございますが、海鮮丼や白海老のかき揚げ丼といった海の幸をふんだんに使った新メニューも始めました。
次回のご宿泊の際は是非、ご賞味くださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山