楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

箱根翡翠 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


箱根翡翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.37
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.61
  • 食事4.62

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2013-06-23 13:22:42

建物の設備はすばらしかったです。
部屋の温泉内風呂の設備は圧巻でした。。

ただ、メニューブッフェの内容や朝食は価格とつりあわないかと感じました。
高齢の両親には塩分がやや多め&装飾への気合は感じられるものの
味覚的な工夫が感じられませんでした。

接して頂いたスタッフの方々のサービスも努力はひしひし感じられますが
管理者側が『担当者』のみに全てをゆだねているような気配が・・・
今後の改善を期待したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
箱根翡翠 2013-06-30 17:55:07

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の温泉をお愉しみいただけたということで、嬉しく存じます。

またレストラン 一游のメニューブッフェとご朝食もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
ご指摘頂きました「食事内容と価格のつりあい」ですが、価格と品質のバランスにつきましては常に吟味してはいるものの、装飾へ傾いていて味が追いついていないというご意見は真摯に受け止めさせていただき、出来る限り今後に活かして参ります。

私共は社員教育に関しまして、日頃より努力を重ねております。
サービス向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。

この度はご多忙の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
メニューブッフェ・2食付プラン
ご利用のお部屋
【翡翠禁煙デラックス和洋室】

このページのトップへ