この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の清潔さやお湯の快適さに感動いただき、朝食ブュッフェもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様の快適な滞在をお約束するために、サービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

箱根翡翠 高橋

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます

当施設は、二つの名湯がお客様に癒しを提供すること、そしてゆとりある客室でのんびりとリラックスしていただけることを重視しております。箱根の自然を満喫し、贅沢なプライベート空間でのんびりとした休日を過ごしていただけたことを喜ばしく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

箱根翡翠　髙橋

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。

コロナ禍を経て販売を開始いたしました「おこもりプラン」でございますが、今回のご旅行にはぴったりだったようで私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様のご要望に沿ったプランのご用意やお寛ぎいただける時間を提供出来るよう尽力いたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご紹介を経てのご利用との事で緊張しながら拝読いたしましたが、お寛ぎいただけたようでホッとしております。
夕食では鉄板焼きの料理に評価をいただくだけでなく、スタッフとの会話も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。価格以上のお得感、また利用したいとのお言葉、この上ない評価であるかと存じます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミ投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は広いお部屋でお寛ぎいただき、お子様も一緒に楽しんでいただけたようで何よりでございます。また夕食も当館の拘りをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食は提供が遅くご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。いただいたお言葉はレストランスタッフ・調理スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
次回ご利用の際はよりご満足いただけるようスタッフ一同邁進する所存です。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。またクチコミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ゆったりとした時間を過ごしていただきましたこと大変嬉しく思います。レプロナイザーのドライヤーは実はご宿泊いただいた直前に導入したものでございます。早速お客様のお声をいただけて、ご満足に繋がった実感を持つことができホッとしております。今後もご来館いただく皆様にご満足いただけるよう、ホテル全体で取り組んで参ります。

またのご来館、お待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
箱根翡翠でのひと時をご堪能いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。当館の食事はひと月毎にメニューを変更し、季節の旬を取り入れ皆様に提供しております。次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びください。今回のようにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場どちらの温泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。お食事も当館のこだわりを細部まで感じとってくださり大変嬉しく思います。
次回ご来館の際もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中クチコミへご投稿いただきありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中。お部屋の広さや自慢の大浴場をご堪能いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

今後も箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
またの来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミにご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

大浴場用にご利用いただける中の見えないランドリーバッグは
お部屋の中で場所が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。
お荷物を入れるカゴにつきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ランドリーバッグの配置と共に検討させて頂きたいと存じます。
また、お食事やお部屋の景色などお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。

いただいたお言葉を大切に、より良い施設作りに励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
箱根翡翠へのご来館で「ホッと」して頂ける事、大変嬉しく思います。
またお越しいただく際にもよりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。

「癒された」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
今後も箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着の際のご案内から「すべて丁寧な対応」とのお言葉を頂戴し
また、館内でのご滞在にも「非日常的な特別感」とご満足いただけて、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進いたします。

今後も箱根にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「大変良い旅館でした」とお声を頂く事ができ、大変嬉しく存じます
また、大浴場へは「特に良かった」とのお言葉誠にありがとうございます。
露天風呂、内風呂の2種類の温泉をお楽しみいただけたでしょうか。

お忙しい中、本クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ロケーションもお食事も温泉もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お子様たちも箱根翡翠でのひと時をお楽しみいただけたでしょうか。
素敵なご家族旅行の思い出となれば幸いでございます。

今後もご家族の旅行で箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミへご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お部屋と大浴場、どちらの温泉もお楽しみいただけましたでしょうか。
「温泉がすごくよかった」とお声をいただけて大変嬉しく存じます。

今後も箱根にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、特に和朝食膳の焼き魚、土鍋麦ご飯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
チェックインご案内時のお名前に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。仰る通り、お名前の誤字のご指摘をいただいた時点で客室内のカードもすぐに訂正をさせていただくべきでございました。今回のご無礼で不快の念を感じさせてしまった事をスタッフ間で改めて共有し、再発防止に努めて参ります。

　これに懲りず、次回も箱根へお越しの際は是非当館も候補に挙げていただければ幸いでございます。
改めまして、お忙しい中本クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただきありがとうございます。また本クチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

道路に雪が積もる状況の中皆様が無事ご到着、またご出発がいただけて安心いたしました。
スタッフの応対にお褒めの言葉を与り嬉しい限りでございます。
ご滞在中、特にお食事のお時間をご堪能いただけました様で何よりでございます。レストラン、調理スタッフにも早速お客様の声を共有させていただきました。

『再訪を心から希望』とのお言葉、サービスを提供する身としてこれ以上ない光栄なお言葉でございます。これからも多くの皆様に愛されるホテルづくりに、スタッフ一同より一層まい進して参ります。またのご利用お待ちしております。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただきありがとうございました。

お食事、温泉をお楽しみいただけた様で私どもも大変嬉しく思います。スタッフのご案内にもお褒めの言葉をかけて下さりありがとうございます。

お部屋の乾燥にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。当館在庫の限りではありますが、常設している加湿器とは他に貸出用の加湿器もご用意してございます。地域柄、また乾燥しやすいこの季節、ご到着のお手続き時にご案内がしっかりと出来ていれば、と猛省しております。

次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びくださいませ。
お忙しい所クチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。また本クチコミにご投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。

　到着前ご連絡をいただいた際に、私の説明が不十分でありお時間を要してしまい申し訳ございませんでした。無事に到着いただけた時、私どももホッといたしました。
お部屋でお過ごしいただいたお時間や、お食事にもご満足いただけたようでうれしい限りでございます。スタッフのご案内にもお褒めの言葉をかけてくださり、大変励みになります。

次回も箱根にお越しの際は箱根翡翠をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。