総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 16:12:56
-
食事もお風呂も混んでおらず、のんびりと家族との時間が過ごせました。あまりの高級感に、少し緊張しましたが、スタッフの方の対応もとても親切でした。
一つだけ、シャトルバスの予約がとれず、路線バスしか行く術がなかったのが、年寄りには少し大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根翡翠 2024年03月23日 15:17:33
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族とのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
送迎バスの予約が取れず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
私共の都合で大変恐縮ではございますが、送迎バスが混み合いやすいため次回ご宿泊の際はお早めにお問い合わせいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き！１泊２食付 いち游コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 16:56:37
-
妊娠中の夫婦旅行として利用しました。
予約時に備考に妊婦と記載したところ、お電話をいただき色々と気遣ってくださり、旅行がさらに楽しみになりました。
到着後もホテル内はどこも綺麗で居心地が良く、スタッフの方も皆さんホスピタリティに溢れていると感じました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根翡翠 2024年03月23日 15:18:13
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の大切な旅行をお手伝いできましたこと光栄に存じます。
また、ホテル内の清潔さやスタッフのホスピタリティについてのお言葉、心から感謝いたします。
スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き！１泊２食付 いち游コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室 ＜2種の名湯をめぐる＞】
総合5
岡田8551さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 岡田8551さん [20代/男性] 2024年02月25日 09:59:32
-
最高の休日をすごせました！
ぜひまた来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根翡翠 2024年02月28日 00:34:53
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定タイムセール／１泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 10:40:35
-
4歳の子供と三人で宿泊しました。清潔で手入れが行き届いていて、もっと泊まりたかったです。
温泉もぬる湯があったり、浅めで子連れにも優しく、大人も大満足。マッサージチェアも本格的。調度品も素晴らしくまた絶対来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根翡翠 2024年01月31日 18:53:59
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在であったこと、私どもも大変うれしく思っております。ご家族の思い出作りにお力添えでき光栄でございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定タイムセール／１泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 11:30:15
-
落ち着いた雰囲気で、とても良いお宿でした。
食事も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。
お部屋の温泉は塩素の匂いがしましたが、仕方ないかな。
全体的に大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根翡翠 2024年01月31日 18:44:27
-
この度は当施設にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場でのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございました。客室の温泉ではご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き！１泊２食付 いち游コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和洋室 ＜温泉内風呂付＞】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 09:49:38
-
お部屋は広くホテルの中の雰囲気も景色もとても良かったです。
朝食はすぐ隣の箱根甲子園でしたが、すこし入り口がわかりにくかったですが、のんびりゆったりできて良い旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根翡翠 2023年11月26日 22:33:33
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や景色をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご朝食会場のご案内につきましてわかりづらかったとのこと大変失礼いたしました。
ご理解いただきやすいご案内ができるよう、スタッフ一同今一度心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付／お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室 ＜2種の名湯をめぐる＞】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 11:08:15
-
子連れ旅行なのでリーゾナブルでお部屋が広々としていたのが嬉しかったです。スッタッフの方も皆んな親切にしていただきありがとうございました。ブュッフェ会場までベビーカーで行ったのですが、階段しかなかったので、バリアフリースペースがあると嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根翡翠 2023年11月15日 12:49:03
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広々とした空間、スタッフの親切な対応にご満足いただき、嬉しく思います。
バリアフリーに関する貴重なご意見も頂戴し、即座の対応は難しいものの、今後の改善に向けて検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付／お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
navitan1213さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- navitan1213さん [30代/女性] 2023年11月02日 17:47:15
-
雰囲気が良くお部屋も綺麗で広くとても良かったです！ぜひまた来たいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根翡翠 2023年11月15日 12:48:03
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さと雰囲気をお喜びいただけたようで嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付／お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和洋室 ＜温泉内風呂付＞】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 20:21:24
-
部屋も素敵ですが、アメニティ類も凄く良くて感動しました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根翡翠 2023年10月31日 20:20:02
-
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室だけでなく、アメニティに対してもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！会席と二つの名湯を愉しむ◆１泊２食付 「いち游」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和洋室 ＜温泉内風呂付＞】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月06日 00:01:01
-
今回が3度目の宿泊で、今までは2食付きのプランでしたが、今回は朝食付きプランに別途鉄板焼きコースの夕食を付けました。
毎回優雅な雰囲気の中でのお食事に、スタッフの皆さんの行き届いた心遣いと、大満足の時間を過ごさせて頂きました。
お部屋は以前利用した和洋室とまた違った雰囲気の洋室でしたが、使いやすいお部屋で良かったです。
また機会があれば利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根翡翠 2023年10月31日 20:19:20
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
複数回ご利用いただいた中でこれまでとは違う内容でご予約をいただき、お食事・お部屋共にご満足いただけたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】ハイクラスリゾートで優雅に過ごす！和・洋から選べるこだわりの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 16:43:25
-
2度目の利用です。前回同様、お食事が大変美味しく魅了され、また2種類の温泉にも癒やされました。また時期をかえて、伺いたいなと思います。
ひとつ残念だったのが、浴衣の上に着る羽織りが、少し臭いがしたことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根翡翠 2023年10月02日 08:46:55
-
この度は2回目のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
ご食事や温泉についてお楽しみ頂けたということ、心より嬉しく存じます。特に、当施設の二つの名湯をお楽しみいただけたこと、私たちの自慢の施設の特徴でございます。是非次回のご滞在でもリラックスと癒しをお楽しみ頂ければと存じます。
一方、浴衣の羽織りについて少し臭いがしたということ、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者へ申し伝え、今後同様のご指摘を頂くことの無いよう注意して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き！１泊２食付 いち游コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室 ＜2種の名湯をめぐる＞】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 09:27:08
-
お風呂に行く時用にカゴバッグがあれば便利だなと思いました。
お部屋のお風呂から外の景色が見られると思っていたので少し残念ですが、お食事は美味しくてサービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根翡翠 2023年10月02日 08:52:01
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂用のカゴバッグのご提案、ありがとうございます。引き続きお客様皆様からのご意見ご要望を基に、検討して参ります。
お部屋のお風呂からの眺めについては、特にご評価をいただくことが多いのが禁煙デラックス洋室（ツイン）タイプの2室でございます。次回ご機会がございまいたら、是非お試し頂ければと存じます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！会席と二つの名湯を愉しむ◆１泊２食付 「いち游」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
ミスターカズクンさんの 箱根翡翠 のクチコミ
- ミスターカズクンさん [60代/男性] 2023年07月19日 14:45:11
-
とても素敵な部屋で、ホッといたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 箱根翡翠 2023年07月31日 20:03:04
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます
当施設は、二つの名湯がお客様に癒しを提供すること、そしてゆとりある客室でのんびりとリラックスしていただけることを重視しております。箱根の自然を満喫し、贅沢なプライベート空間でのんびりとした休日を過ごしていただけたことを喜ばしく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
箱根翡翠 髙橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料金】お日にち限定＆お部屋おまかせ！和・洋から選べるこだわりの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 11:09:12
-
部屋風呂も大浴場も、本当によい温泉で、疲れも取れてリラックスできました。
夕朝食をお部屋でゆっくり、好きな時間に温泉に入り、12時チェックアウト‥‥まさにおこもりにぴったりなプランを満喫しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 箱根翡翠 2023年06月25日 07:05:25
-
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
コロナ禍を経て販売を開始いたしました「おこもりプラン」でございますが、今回のご旅行にはぴったりだったようで私どもも大変嬉しく思います。
今後も皆様のご要望に沿ったプランのご用意やお寛ぎいただける時間を提供出来るよう尽力いたします。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食朝食をルームサービスで】12時レイトチェックアウトの『おこもり』プラン◆１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
bapakkuroさんの 箱根翡翠 のクチコミ
- bapakkuroさん [60代/男性] 2023年05月30日 21:44:01
-
東急とは違うホテルリゾーツの方のお勧めで今回初めて利用しました。都市の喧騒から離れゆったりとした時間が満喫できました。夕食は鉄板焼にしたのですがシェフとの会話も楽しく、鮑と和牛に舌鼓をうちました。価格以上のお得感があります。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根翡翠 2023年06月11日 06:45:31
-
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回ご紹介を経てのご利用との事で緊張しながら拝読いたしましたが、お寛ぎいただけたようでホッとしております。
夕食では鉄板焼きの料理に評価をいただくだけでなく、スタッフとの会話も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。価格以上のお得感、また利用したいとのお言葉、この上ない評価であるかと存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】ハイクラスリゾートで優雅に過ごす！和・洋から選べるこだわりの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室 ＜2種の名湯をめぐる＞】
総合5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
infinity-9tailさんの 箱根翡翠 のクチコミ
- infinity-9tailさん [40代/男性] 2023年05月29日 10:36:47
-
立地も良く、お部屋も予想より広く大変満足出来ました。
お料理もボリュームは、控えめでしたが、丁寧な懐石を堪能できました。特に土鍋ご飯の炊き具合が絶品でした。
スタッフの対応も、凄く良かったです。
子供も満足の宿でした。
朝食の提供は、少し遅めだったのが気になりました。席案内から20分は、少し遅すぎと思います。
総合的には、非常に満足ですしまた来たい宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根翡翠 2023年06月11日 06:44:11
-
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミ投稿いただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は広いお部屋でお寛ぎいただき、お子様も一緒に楽しんでいただけたようで何よりでございます。また夕食も当館の拘りをご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
ご朝食は提供が遅くご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。いただいたお言葉はレストランスタッフ・調理スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
次回ご利用の際はよりご満足いただけるようスタッフ一同邁進する所存です。またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き！１泊２食付 いち游コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和洋室 ＜温泉内風呂付＞】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 10:56:19
-
初めて子供と家族で利用しましたが温泉もゆったり出来てとても良かったです。 ドライヤーがレプロナイザーが設備されていたので驚きました。また利用したいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 箱根翡翠 2023年05月24日 07:11:08
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。またクチコミご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ゆったりとした時間を過ごしていただきましたこと大変嬉しく思います。レプロナイザーのドライヤーは実はご宿泊いただいた直前に導入したものでございます。早速お客様のお声をいただけて、ご満足に繋がった実感を持つことができホッとしております。今後もご来館いただく皆様にご満足いただけるよう、ホテル全体で取り組んで参ります。
またのご来館、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】ハイクラスリゾートで優雅に過ごす！和・洋から選べるこだわりの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 ＜温泉内風呂付＞（3名定員）】
総合5
ｍｙ‐ｗａｔａさんの 箱根翡翠 のクチコミ
- ｍｙ‐ｗａｔａさん [60代/男性] 2023年04月24日 20:04:08
-
部屋が広く快適に過ごせました。
部屋のお風呂も温泉でゆったりとつかれました。
大浴場の白濁湯は肌に優しくすべすべになり大変気持ちよかったです。
食事は見た目も美しく手が込んでおり味も良く大変満足しました。
是非また着たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根翡翠 2023年05月08日 19:07:47
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋と大浴場どちらの温泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。お食事も当館のこだわりを細部まで感じとってくださり大変嬉しく思います。
次回ご来館の際もご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。またのご予約スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料金】お日にち限定＆お部屋おまかせ！１泊２食付 スタンダード会席「いち游」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ】
総合5
ラビ、クロさんの 箱根翡翠 のクチコミ
- ラビ、クロさん [50代/女性] 2023年03月15日 22:24:49
-
部屋から大浴場に行く時に荷物を入れるカゴと洗濯物入れる中が見えないビニール袋などがあると良いな、と思います。
食事の見た目もステキで素材も良いものをつかっていて、とても美味しく、白米は今まで食べた中では一番美味しかったです。
お部屋もステキでバルコニーからの眺めも素晴らしく、お風呂も最高でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 箱根翡翠 2023年03月29日 20:11:07
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミにご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場用にご利用いただける中の見えないランドリーバッグは
お部屋の中で場所が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。
お荷物を入れるカゴにつきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ランドリーバッグの配置と共に検討させて頂きたいと存じます。
また、お食事やお部屋の景色などお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を大切に、より良い施設作りに励んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別料金】お日にち限定＆お部屋おまかせ！１泊２食付 スタンダード会席「いち游」コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ】
総合5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
部屋や食事会場、湯上がりラウンジなど広い空間で、センスが良く気持ちよく過ごさせていただきました。会席料理も丁寧で美しくとても美味しかったです。また来たいと思わせてれる素晴らしい宿でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し喜ばしい限りです。
お客さまがご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参りますのでぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。