この度は初めてのご利用でお部屋、お風呂ともに
お褒め頂いたにもかかわらず、朝食の件で御不快な
思いをさせてしまいました。心より深くお詫び申し上げます。
なぜ焦げたのか、急いでいたのか、技術の問題か
火が通っていないのは冷めたからか、賞味期日のあるものはキチンと管理しているのかなど、
お味噌汁に関しては申し訳ありません専用のサーバーを利用しております。なぜ暖かく真心こめてご提案出来なかったかを皆で検証、反省し今後同じ思いをされる　お客様がいないようにすることがいま大切なことだと思います。
ご苦言は宝です、気がつかないまま同じ事を
繰り返していれば、もっと重大な事につながりかねません、次回お越し頂けないのは残念なことですが、先にも述べましたが同じ思いをされる方が
無いように努力することが反省の態度であり又心に刻みながら働くことがいまするべきことだと思います。
お詫びとともにご意見いただき感謝申し上げます。
フロント　前田