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投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 04:05:00
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他の方の口コミ通り人が良さそうではありますが、歩き疲れて到着して立ちっぱなしで説明を聞かされるのはきつかったです。
椅子がない事、鏡の位置、色あせたバスタオル、用があってもフロント不在は気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 軽井沢村ホテル 2016年08月29日 08:17:09
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
多々不都合があったこと申し訳ございません。
お客様のご到着が、チェックイン時間よりかなり早く 入室を望まれたため(午後１時位）、スムーズな対応ができませんでした 又フロントに御用のある場合は、外のチャイムで対応させて頂いておりますが、今まで、他のお客様から不都合と言われた事がないため以降このようなご意見が多い場合は、対処していきたいと思います。バスタオルについては、徐々に古いものから変えていましたが、リネン業者の意見も取り入れて、同クラスの宿泊施設の物と比べさせていただき対処させて頂きますが、お客様のとらえ方も色々なので、もし古くて抵抗のある場合は、交換致します。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。又の御利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カード決算のみ*** ２３時チエックインＯＫ軽井沢満喫 プラン
- ご利用のお部屋
- 【4名まで泊まれるツインベットと和室又はソファーべット２つ】
総合3
投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 16:57:36
-
アウトレットにも近く、お安く泊まれるのはとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 軽井沢村ホテル 2016年08月04日 16:22:20
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
軽井沢は、四季折々楽しめる所です、又の御利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２３時チエックインＯＫ軽井沢まる得 プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベットとソファーベット１つ】
総合3
投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月14日 17:17:41
-
室内のレイアウトに多少難有りだけど立地良好で満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 軽井沢村ホテル 2016年07月14日 17:26:22
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
ちょっと使いづらい お部屋で申し訳ございません。でも、ご満足いただけたようで、私どもも、嬉しいです。
又のご利用 心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カード決算のみ*** ２３時チエックインＯＫ軽井沢満喫 プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインベットとソファーベット１つ】
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投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月13日 10:32:59
-
1階の部屋でしたが 2階の音が五月蝿くて驚いた
経験無い五月蠅さで 泊まった方も異常な感じだが 部屋の作りが
悪いのも確かだと
翌朝、2階の方がチェックアウトしたら 掃除が始まり
また五月蝿くて 部屋でくつろげない こんな音が筒抜けの部屋初めてです
2度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 軽井沢村ホテル 2016年07月13日 11:42:27
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この度は、御利用いただき誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけした事 心よりお詫び申し上げます。他のお部屋の音が気になられました時、当時言っていただけたら対処出来たと思うと同時に残念に思います。当施設といたしましても、その時の状態を存じた上、他のお客様に、ご注意いただくか空室（当日１室 空室あり）があれば変わっていただくよう 対処させていただいております。（７年間 営業させて頂いて２～３回ほどです）
清掃について、ですが当施設のチェックアウトは、特別な日を除きAM11時となっておりますが、
アルバイトの関係で当日は、AM１０時～清掃に入らせて頂いております、掃除時間については、一般に、AM１０時～は妥当な事と思っております、また、当施設は、コテージでも高級ホテル造りの施設では、ございません
”楽天トラベル様からの個人情報を削除してほしい”と依頼されておりますが、、宿泊者の情報は宿泊規約にもあるように申し訳ございませんが、削除できません
ご貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ２３時チエックインＯＫ軽井沢まる得 プラン
- ご利用のお部屋
- 【4名まで泊まれるツインベットと和室又はソファーべット２つ】
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投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月30日 19:29:47
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ゴルフ１泊２ラウンドで利用しました。
値段が安いのが決め手だったので、特に不満は有りません。
隣がコンビニなので便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 軽井沢村ホテル 2011年09月30日 17:35:17
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先日は、ご利用ありがとうございます。軽井沢は一年中楽しめる所です。又のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「夏得」 軽井沢満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【4名まで泊まれるツインベットと和室又はそふぁーべット２つ】
総合3
幸示1961さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 幸示1961さん [50代/男性] 2011年08月11日 23:38:28
-
とにかく、きれいで清掃もされていました。
キッチンもあり、重宝しました。
すぐ隣にコンビニがあるのも良いですね。
宿泊翌日も軽井沢観光中、車を停めさせていただけました。
（サイクリングマップも娘さんから頂き、助かりました。）
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 軽井沢村ホテル 2011年09月30日 17:15:53
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先日は、ご利用誠にありがとうございました。お掃除等お褒めいただき、とても嬉しく思います。今年の４月末にセブンイレブン プリンス通り店がオープンして、とても便利になりました。又のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「夏得」 軽井沢満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【4名まで泊まれるツインベットと和室又はそふぁーべット２つ】
総合3
単身赴任OSAMさんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 単身赴任OSAMさん [50代/男性] 2010年11月04日 21:53:44
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お世話になりました。ホテルではなく別荘に泊めて頂いたという感じですね。部屋がタバコ臭いということで急遽広い禁煙部屋に替えていただきありがとうございます。とてもアットホームで気さくなホテルです。また機会があればぜひ泊まらせて下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインベットとソファーベット１つ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 軽井沢村ホテル 2011年02月01日 15:29:06
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先日は、ご利用ありがとうございました。特に禁煙部屋を設けていないため、お部屋が空いている時はなるべく、ご希望にそうように心がけております、また私の方できがつかない時は、お気軽にお声をかけていただけたらとおもいます。こちらこそ、またぜひいらしていただけたらと思います。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインベットとソファーベット１つ】
総合3
しょうたん１１７さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- しょうたん１１７さん [40代/男性] 2010年10月12日 15:31:41
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お部屋は４人で泊まるには少し狭い気がしましたが、清潔感があってきれいでした。オーナーの奥様がとても親切で感じの良い方でした。近くにレストランやコンビニもありますし、また利用したいとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 軽井沢村ホテル 2010年10月16日 17:09:42
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先日はご利用ありがとうございました。お客様のご利用なされたお部屋で４名は、少し狭いと感じられる方と充分とおっしゃられる方とご意見がわかれるようですね。。。ソファーベットと和室でしたら、ご満足いただけると思います。又のご利用心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【4名まで泊まれるツインベットと和室又はそふぁーべット２つ】
総合3
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投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月25日 20:08:40
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便利な場所にあり素泊まり利用としては満足できると思います。食事と風呂はトンボの湯を利用したので評価できません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 軽井沢村ホテル 2010年08月19日 08:42:20
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先日はご利用ありがとうございます ご満足いただき心より嬉しく思います 又のご来店お待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【4名まで泊まれるツインベットと和室又はそふぁーべット２つ】
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投稿者さんの 軽井沢村ホテル のクチコミ
アウトレットに近く立地は良い。風呂、シャワーは狭く入る気がしなかった。部屋の広さ、設備は最低限で不満足。価格も高くあまりお勧めできません。
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この度は、ご利用誠にありがとうございます。
せっかくの旅行ご満足いただけないようで申し訳ございません。お客様のご宿泊日は、１年で１番料金が高い日となっており他の軽井沢の宿泊施設と立地条件 設備 他を含めた条件をもとに金額を設定させて頂いております。又バスルームお部屋の設備は、楽天トラベル様において写真 詳細お部屋の広さも細かく記載させて頂いております。ご覧になっていただけたでしょうか？
ご貴重なご意見ありがとうございます。