この度は、ご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
せっかくの旅行ご満足いただけないようで申し訳ございません。お客様のご宿泊日は、１年で１番料金が高い日となっており他の軽井沢の宿泊施設と立地条件　設備　他を含めた条件をもとに金額を設定させて頂いております。又バスルームお部屋の設備は、楽天トラベル様において写真　詳細お部屋の広さも細かく記載させて頂いております。ご覧になっていただけたでしょうか？
ご貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
多々不都合があったこと申し訳ございません。
お客様のご到着が、チェックイン時間よりかなり早く　入室を望まれたため(午後１時位）、スムーズな対応ができませんでした　又フロントに御用のある場合は、外のチャイムで対応させて頂いておりますが、今まで、他のお客様から不都合と言われた事がないため以降このようなご意見が多い場合は、対処していきたいと思います。バスタオルについては、徐々に古いものから変えていましたが、リネン業者の意見も取り入れて、同クラスの宿泊施設の物と比べさせていただき対処させて頂きますが、お客様のとらえ方も色々なので、もし古くて抵抗のある場合は、交換致します。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。ご利用頂いた当日トップシーズンの上満室でしたにもかかわらず、このようなお褒めのお言葉ありがとうございます。又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
軽井沢は、四季折々楽しめる所です、又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
プリンス通り（県道４５号線）は、時期によって
車が、動かないほど渋滞するので、旧軽井沢やアウトレットモールへ行くには、お客様ご承知の通り便利かもしれませｎ。お褒めのお言葉ありがとうございます。又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
ちょっと使いづらい　お部屋で申し訳ございません。でも、ご満足いただけたようで、私どもも、嬉しいです。
又のご利用　心よりお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、御利用いただき誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけした事　心よりお詫び申し上げます。他のお部屋の音が気になられました時、当時言っていただけたら対処出来たと思うと同時に残念に思います。当施設といたしましても、その時の状態を存じた上、他のお客様に、ご注意いただくか空室（当日１室　空室あり）があれば変わっていただくよう　対処させていただいております。（７年間　営業させて頂いて２～３回ほどです）
清掃について、ですが当施設のチェックアウトは、特別な日を除きAM11時となっておりますが、
アルバイトの関係で当日は、AM１０時～清掃に入らせて頂いております、掃除時間については、一般に、AM１０時～は妥当な事と思っております、また、当施設は、コテージでも高級ホテル造りの施設では、ございません
　”楽天トラベル様からの個人情報を削除してほしい”と依頼されておりますが、、宿泊者の情報は宿泊規約にもあるように申し訳ございませんが、削除できません
ご貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。又の御利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
スタップの対応のお褒めの、お言葉ありがとうございます。当施設の喫煙所は、通り沿いのベンチとなっており、玄関にはなっていないのですが、お客様　ご承知のとおり、この時期　軽井沢は、朝　夕は、大変寒く玄関先での喫煙は、やむおうえないと思っておりました　お客様の貴重な、ご意見を参考にして、このようなご意見が
多い場合　対策をしたいと思いました、又のご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご利用誠にありがとうございます、旅の手伝いができ、私どもも、嬉しく思います。又のご利用心より、お待ちしております。