この度は松江プラザホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございました。
貴重なご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。
また、当館にいたらぬ点がありご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。

空調につきましては全館集中制御のため、客室では風力の調整のみ可能でございます。何卒ご容赦下さいませ。
風呂の匂いにつきましては、メイク時にきちんと乾燥させるよう改善に努める所存です。申し訳ございませんでした。

今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなおもてなしを心がける所存です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。