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洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島>のクチコミ・お客さまの声
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部屋は、ゆったりとして広く非常によかったです。眺めも最高です。隣の部屋の人の声は全然聞こえませんでした。防音対策も、しっかりしています。お料理も、美味しかったです。ですので、とても満足していました。夜までは。私は、夜、指圧マッサージを1人分予約していました。これは、いつも大変お世話になっている、大事な人のために予約をしていました。「今晩、指圧マッサージを予約しています。楽しみにしていて下さい」と言い、その人は「そんなにしてもらって申し訳ない。いいよ」と遠慮されました。私は「もう予約しているので、いつもお世話になっているので、ささやかなお礼です」と言い、その人も「ああ。そうか。そこまで言ってくれるのなら、ありがとう。楽しみにしとくよ」と、ニコニコされていました。予約の時間が来ました。しかしマッサージ師は部屋に訪れず、5分がすぎたのでしかたなくフロントに電話をしました。フロントからは「申し訳ありません。只今、非常に混んでいまして。30分遅れます」いやいやいやいや!!まず、遅れることの連絡をしなければならないでしょう!!違います?私の感覚では、考えられません。そして、淡路中を探して予約時間には、きっちりと時間通り、なんとかして人材を確保する。そういう努力も必要かなと思いますが。その大事な人は「もう眠いか。ありがとう」と優しくおっしゃって下さいました。結局、キャンセルとなったのですが、私は、ただただ申し訳なくて「本当に申し訳ありませんでした。期待されていたのに」と心から謝りました。まあ、どういう事情があって遅れたのか、そんなこと知ったことではありませんが、そのことがあった時から朝まで、頭にきて、不快でしょうがない。私にマッサージをする予約だったのならどうでもいいんですよ。私が我慢すればいいんですから。でも、大事な人の予約なので、今回は許すことはできません。ホテルに宿泊する人の中には、日常のストレス、苦しみ悲しみを、いっときだけ忘れ、何も気にせず考えず、少しのワガママをさせていただくのがホテル宿泊と、私は考えています。そして、そのワガママに確実に対応するのがホテル側の『仕事』だと考えています。指圧マッサージの件以外は、本当によかったので、残念です。
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投稿者さんの 洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島> のクチコミ
部屋は、ゆったりとして広く非常によかったです。
眺めも最高です。
隣の部屋の人の声は全然聞こえませんでした。防音対策も、しっかりしています。
お料理も、美味しかったです。ですので、とても満足していました。
夜までは。
私は、夜、指圧マッサージを1人分予約していました。
これは、いつも大変お世話になっている、大事な人のために予約をしていました。
「今晩、指圧マッサージを予約しています。楽しみにしていて下さい」と言い、その人は「そんなにしてもらって申し訳ない。いいよ」と遠慮されました。私は「もう予約しているので、いつもお世話になっているので、ささやかなお礼です」と言い、その人も「ああ。そうか。そこまで言ってくれるのなら、ありがとう。楽しみにしとくよ」と、ニコニコされていました。
予約の時間が来ました。
しかしマッサージ師は部屋に訪れず、5分がすぎたのでしかたなくフロントに電話をしました。フロントからは「申し訳ありません。只今、非常に混んでいまして。30分遅れます」
いやいやいやいや!!
まず、遅れることの連絡をしなければならないでしょう!!
違います?
私の感覚では、考えられません。
そして、淡路中を探して予約時間には、きっちりと時間通り、なんとかして人材を確保する。そういう努力も必要かなと思いますが。
その大事な人は「もう眠いか。ありがとう」と優しくおっしゃって下さいました。結局、キャンセルとなったのですが、私は、ただただ申し訳なくて「本当に申し訳ありませんでした。期待されていたのに」と心から謝りました。
まあ、どういう事情があって遅れたのか、そんなこと知ったことではありませんが、そのことがあった時から朝まで、頭にきて、不快でしょうがない。
私にマッサージをする予約だったのならどうでもいいんですよ。私が我慢すればいいんですから。でも、大事な人の予約なので、今回は許すことはできません。
ホテルに宿泊する人の中には、日常のストレス、苦しみ悲しみを、いっときだけ忘れ、何も気にせず考えず、少しのワガママをさせていただくのがホテル宿泊と、私は考えています。そして、そのワガママに確実に対応するのがホテル側の『仕事』だと考えています。
指圧マッサージの件以外は、本当によかったので、残念です。
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