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ペンション とうてんぽーる クチコミ・感想・情報

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ペンション とうてんぽーるのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
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総合1

投稿者さんの ペンション とうてんぽーる のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 18:26:34

朝夕2食付で1人予約して利用しました。まず、チェックインで受付の女性から夕食が付いていない、別料金だと言われ、一切こちらの話を聞く態度がない。困って楽天トラベルに電話して2食付を確認の上、調整してもらうことにしました。夕食はいただけたのですか、チェックアウトの際に追加料金を請求されました。断わると今度は1人利用なので追加料金をと来た。システム設定の間違いをしたらしいが、予約が完了しているのだから、お客様に言うことではない。とても居心地の悪い宿泊となりました。ちなみに部屋はトイレの芳香剤臭い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ペンション とうてんぽーる 2023年09月25日 22:12:27

この度は当館の誤入力により大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
伊豆に来たなら美味しい干物の朝ごはんプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの ペンション とうてんぽーる のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 23:05:58

公式ホームページも確認し、釜飯含め料理に期待をして予約しましたが、釜飯なし、水は紙コップ、セルフサービス、地魚もパッとせず、コーヒーについてもおそらく古い情報だったようで、ガッカリでした。
風呂は予約制なしでひとつしかないので、空きを気にしていなければならず、料理と温泉は宿を選定するにあたって最も重要視しているポイントなので、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ペンション とうてんぽーる 2022年09月28日 17:16:47

この度はとうてんぽーるにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました、釜飯ですが、例年、金目鯛の身にが脂の乗ってくる10月下旬頃~のご提供でございます、その際には「金目鯛の釜飯プラン」をご案内させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます、お水の提供につきましては現在、コロナ対応といたしまして使い捨ての容器にて対応させていただいておりますのでご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】旬の地魚会席&天然温泉湯ったり堪能プラン!!
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

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