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天然温泉と漁師の宿 浜栄のクチコミ・お客さまの声
総合1
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2回目の相差での宿泊旅行。口コミの高評価を見て今回はこちらの宿を選びました。鳥羽駅まで迎えに来て下さり宿へ淡々とお部屋に案内して頂きお宿、お部屋自体は写真で見た通り古さもあり想定の範囲内。使っていない洗面のコップが濡れていたりハンドソープではなくなぜかボディーソープが置いてあってボトルの水垢が目立ったのが1つマイナス点大浴場は広めで洗い場で少し寒さを感じましたが冬なので仕方ないかと。お湯はとても気持ちよく入れました。ただ1番のりだったのか露天風呂の蓋(ハッポースチロール)がされたままで自分であけました。貸切風呂は小さめで至って普通。肝心の料理ですが高いコースを選んで楽しみしていたのですが、伊勢海老が極小だったり焼き貝が冷めて干からびていたりと少し残念さが目立ちました。伊勢海老のお造りは大きく身もぷりぷりで満足でした。タコ飯の人参の多さには少しびっくりしました。食事後2時間ほどたって家族4人揃ってお腹を下しました。 これに関してはお昼ご飯などの食べ合わせもあるかと思いますので確信が無い為 言いませんでしたが下した時間的に私たちはこちらの夜ご飯で何かに当たったのかな?と思っています。温泉旅行でこんな体験初めてです。箸置きが欠けていたり、フォークが曲がっていたりレンゲが焦げていたり食器のチェックを怠りすぎでは?ここまでくるとネタかな?と思う程至らない点があり過ぎてびっくりです。接客もほぼ放置でお出かけの際には玄関で靴はそこの靴箱の部屋番号のところに入ってますと言われるだけで自分で出しました。とても高さの低い下駄箱で無理やり曲げられて入れられていたムートンブーツが掃除もされていないのかホコリだらけになっていてお客さんの私物の扱いにさすがにこれは無いんじゃないかと思いました。料理は私たちの今まで行った宿でのイメージと口が肥えてしまっているのか仕方ないと思えるくらいでまだいいですが接客業として掃除や接客に関してはもう少し見直していただきたいです。トータルしてここまで残念に感じた宿は初めてでした。
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は漁師と海女の宿で、獲れたての新鮮な伊勢海老とおばあちゃんの自家製野菜など美味しいお料理を毎日心がけているのですが、ご満足していただけなかったようで残念です。至らぬ点がいくつかあり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の浜栄に活かしていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
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天然温泉と漁師の宿 浜栄(三重県)
1.0
投稿日:2017-03-01 16:39:43
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Aa9さんの 天然温泉と漁師の宿 浜栄 のクチコミ
2回目の相差での宿泊旅行。
口コミの高評価を見て今回はこちらの宿を選びました。
鳥羽駅まで迎えに来て下さり宿へ
淡々とお部屋に案内して頂きお宿、お部屋自体は写真で見た通り古さもあり想定の範囲内。
使っていない洗面のコップが濡れていたりハンドソープではなくなぜかボディーソープが置いてあってボトルの水垢が目立ったのが1つマイナス点
大浴場は広めで洗い場で少し寒さを感じましたが冬なので仕方ないかと。
お湯はとても気持ちよく入れました。
ただ1番のりだったのか露天風呂の蓋(ハッポースチロール)がされたままで自分であけました。
貸切風呂は小さめで至って普通。
肝心の料理ですが高いコースを選んで楽しみしていたのですが、伊勢海老が極小だったり焼き貝が冷めて干からびていたりと少し残念さが目立ちました。
伊勢海老のお造りは大きく身もぷりぷりで満足でした。
タコ飯の人参の多さには少しびっくりしました。
食事後2時間ほどたって家族4人揃ってお腹を下しました。
これに関してはお昼ご飯などの食べ合わせもあるかと思いますので確信が無い為 言いませんでしたが下した時間的に私たちはこちらの夜ご飯で何かに当たったのかな?と思っています。
温泉旅行でこんな体験初めてです。
箸置きが欠けていたり、フォークが曲がっていたりレンゲが焦げていたり食器のチェックを怠りすぎでは?
ここまでくるとネタかな?と思う程至らない点があり過ぎてびっくりです。
接客もほぼ放置でお出かけの際には玄関で靴はそこの靴箱の部屋番号のところに入ってますと言われるだけで自分で出しました。
とても高さの低い下駄箱で無理やり曲げられて入れられていたムートンブーツが掃除もされていないのかホコリだらけになっていてお客さんの私物の扱いにさすがにこれは無いんじゃないかと思いました。
料理は私たちの今まで行った宿でのイメージと口が肥えてしまっているのか仕方ないと思えるくらいでまだいいですが
接客業として掃除や接客に関してはもう少し見直していただきたいです。
トータルしてここまで残念に感じた宿は初めてでした。
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館は漁師と海女の宿で、獲れたての新鮮な伊勢海老とおばあちゃんの自家製野菜など美味しいお料理を毎日心がけているのですが、ご満足していただけなかったようで残念です。至らぬ点がいくつかあり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の浜栄に活かしていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。