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芝パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
２度目の宿泊でしたが、間接的なサービス（浴槽の清掃やコップ）は、正直大変ガッカリしました。①浴槽の汚れについて１泊目の夜に、幼児の入浴の為お風呂にお湯と貯めようとしましたが、浴槽内部を手で触るとザラザラして白っぽいものがつくのでビックリしましたが、今更掃除してもらったり部屋交換とか疲れてて有り得なかったので、自分で洗いました・・・翌日以降はキレイでした。②照明について消灯してしばらくすると、ベッドの頭の方にある蛍光灯が右から左へ稲妻みたいなものが走ります。しかも毎晩。音とかはないのですが本当に稲妻のようです。消灯後2時間以内で2回はありました。その後は寝てしまったので分かりませんが、朝6時半ぐらいでもその現象があったので、もしかしたら定期的にあったのかもしれません。火事にもなりかねないと思うので、早急に確認・対処して頂ければと思います。③別館のスタッフについて別館には常駐するスタッフはいらっしゃらないのでしょうか。２年ほど前に宿泊した際は１階にフロントがあり安心でしたが、今回はフロントは隣の新しい建物の方に移動しており別館の方には夜は誰もいなかったように思います。私も含め、女子供だけで宿泊する際は、正直大変不安です。対人としてのサービスは、大変気持ちの良い対応をして頂き感謝しております。上記②③は気になりますが、また利用したいと思います。
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芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度のお客様のご宿泊に際し、室内とホテルの環境面で不快な思いをおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。清掃面に関しましては客室清掃担当に詳細を伝え、早急の改善に努めております。客室内の照明でございますが、すぐにご指摘を頂きました蛍光灯の交換と他電気機器の検査を行いました。今後もお客様の安全面を第一に設備の点検を行って参ります。そして別館のスタッフに関しましては、お客様が安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ配置により十分な注意を払い業務にあたる所存でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致します。
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投稿者さんの 芝パークホテル のクチコミ
２度目の宿泊でしたが、間接的なサービス（浴槽の清掃やコップ）は、正直大変ガッカリしました。
①浴槽の汚れについて
１泊目の夜に、幼児の入浴の為お風呂にお湯と貯めようとしましたが、浴槽内部を手で触るとザラザラして白っぽいものがつくのでビックリしましたが、今更掃除してもらったり部屋交換とか疲れてて有り得なかったので、自分で洗いました・・・翌日以降はキレイでした。
②照明について
消灯してしばらくすると、ベッドの頭の方にある蛍光灯が右から左へ稲妻みたいなものが走ります。しかも毎晩。音とかはないのですが本当に稲妻のようです。消灯後2時間以内で2回はありました。その後は寝てしまったので分かりませんが、朝6時半ぐらいでもその現象があったので、もしかしたら定期的にあったのかもしれません。
火事にもなりかねないと思うので、早急に確認・対処して頂ければと思います。
③別館のスタッフについて
別館には常駐するスタッフはいらっしゃらないのでしょうか。２年ほど前に宿泊した際は１階にフロントがあり安心でしたが、今回はフロントは隣の新しい建物の方に移動しており別館の方には夜は誰もいなかったように思います。私も含め、女子供だけで宿泊する際は、正直大変不安です。
対人としてのサービスは、大変気持ちの良い対応をして頂き感謝しております。
上記②③は気になりますが、また利用したいと思います。
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芝パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度のお客様のご宿泊に際し、室内とホテルの環境面で不快な思いをおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。
清掃面に関しましては客室清掃担当に詳細を伝え、早急の改善に努めております。
客室内の照明でございますが、すぐにご指摘を頂きました蛍光灯の交換と他電気機器の検査を行いました。
今後もお客様の安全面を第一に設備の点検を行って参ります。
そして別館のスタッフに関しましては、お客様が安心してご宿泊頂けますよう、スタッフ配置により十分な注意を払い業務にあたる所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち致します。