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パルコール嬬恋リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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パルコール嬬恋リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.94
  • アンケート件数:506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.81
  • 立地4.00
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ2.88
  • 風呂3.07
  • 食事2.20

総合4

Michi119さんの パルコール嬬恋リゾートホテル のクチコミ

Michi119さん [40代/女性] 2015-08-13 21:08:54

お部屋おまかせ でお盆時期に予約させていただきました。
家族4人でどんな部屋かドキドキ…案内された部屋はらせん階段のメゾネットタイプのお部屋で、子供たちは大喜び!
お得感 満載のお部屋でした!
経年劣化はやむを得ないと思いますが、部屋の電球が切れていたり、部屋の中に羽蟻や蛾や小さな虫が常に入ってくる→飲み物に入る といった点が残念だったかな…という感想です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
パルコール嬬恋リゾートホテル 2015-08-17 22:41:17

 この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。お子様が喜んでいたということ、大変嬉しく存じます。
 電球の件、当方の事前確認不足で大変申し訳ございませんでした。早速オペレーションの再確認をさせていただきました。
 虫の侵入につきまして、館内を通気する際に進入していると思いますので、通気時間など早速見直しさせて頂きました。
 日頃、私どもには気が付かない、あるいは見逃してしまいがちなことのご指摘は、大変助かりますし、ありがたく思います。
これからも、お客様の声に耳を傾け、より快適にお過ごし戴けるように努めて参りたいと思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
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