この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・烏丸五条をお選びいただき、誠にありがとうございます。

またご移動でお疲れの中お手間をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回お客様がご利用頂いたお部屋は、140㎝幅のダブルベッドとソファベッド付きのお部屋でございます。
お客様によってソファベッドを使わない方もいらっしゃる為、場所を取るソファベッドは基本ソファとしてご用意させていただいております。
今後はお客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度チェックインの際、事前にお部屋の説明をしておくなどお客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
当館自慢の焼き立てパンも「おいしかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
この度は口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・烏丸五条
支配人