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投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 08:02:56
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2022年11月13日に宿泊しました。禁煙の部屋が入室した途端、タバコの臭いがして、気持ちが悪くなりそうでした。朝の食事も、バイキングでしたが、目玉焼きが作り置きなのか、表面が固くなっていて食べられませんでした。二度と利用することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2022年12月22日 17:49:17
-
この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃の際の確認を強化し、快適に過ごして頂けるよう徹底して参ります。
ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで、
申し訳ございません。
調理場、レストランスタッフとも協議し、
メニューやご提供の方法も検討して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント HＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前迄の予約が一番お得♪！2食付き★和洋会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル（15平米）】
総合2
投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 18:44:09
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朝の食事が、感染症対策のため、バイキングで無くなったのは仕方ないが、出されたお弁当は冷えていて、全く食べる気がおきなかった。
事前に並べている自体で、ダメだと思う。
もう少し顧客の食に対する期待を裏切らない努力は必要ではないか。
ゴルフ場は併設のホテルで、関係ないと言えば、それまでですが、家族連れも宿泊されており、疑問を感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2021年12月14日 15:31:20
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この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
朝食にご満足いただけなかったようで、
残念な気持ちでいっぱいでございます。
コロナ対策で一人ずつの御膳でのご提供方法へと
ご提供の方法を変更させていただいておりますが、
本当にお客様のおっしゃる通りでございます。
朝食につきましては、関係部署にて話し合いをし、
皆様にご満足いただけるよう、改善して参りたいと思います。
また、コロナの状況を見て、バイキングへ変更することも
検討中でございます。
少しお時間を頂くとは思いますが、
皆様のご期待を裏切らないよう、精一杯努力して参りますので、
鹿児島に来られる機会がございましたらぜひリベンジさせて頂ければと思います。
貴重なご意見をありがとうござました。
また、日帰り温泉も行っておりますので、
薩摩川内市に来られた際には温泉のご利用だけでも
ぜひお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント ＨＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべてアレンジ自分流】遅めのチェックインもOK！/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（24平米）】
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westmtriseさんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- westmtriseさん [50代/男性] 2020年11月27日 10:36:08
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仕事の最終日に鹿児島でゆっくりしようと思い、少し街から離れているようでしたが温泉があるこのホテルを選んでくつろぐつもりでした。しかし素泊まりプランではホテルを含め近辺で食事をすることは不可で川内市内で済ませてくださいということでした。およそ19時以降はタクシーを利用するしかなく四千円近く余分に料金がかかり、かつチェックイン前に川内市内に入ったので荷物をもたっままだったので、お得感はなくゆっくりもできず本当に「素泊まり」になってしまうのでくつろぎ感はなくなるので注意が必要です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2020年11月27日 16:04:03
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この度はホテルグリーンヒルをご利用頂き、
ありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、市街地から少し離れたところにございます。
ホテルからお車で5分圏内にご案内できるお食事処もございますが、
川内駅方面にいらっしゃるようでしたら、川内駅周辺の方が
多くのお店がある為、そのようなご案内をさせていただいたのではないかと思います。
事前に館内でお食事されるご予定がございましたら、
館内にお食事処もございますので、そちらもご案内できますが、
ご予約制となっておりますので、事前にお席のご予約を頂く必要があります。
朝食のみや素泊まりでもご連絡を頂ければご案内できますので、
もし次回ご利用頂く機会がございましたらご検討下さい。
温泉はいかがだったでしょうか？
とろみのある泉質の市比野温泉は、
多くのお客様よりご好評を頂いております。
日頃のお仕事の疲れを温泉で癒していただければと思います。
また、朝お時間がございましたら、
ぜひご朝食もお召し上がりください。
素泊まりプランでのご予約でも、当日の18:00まででしたら、
追加でご準備致します。
現在はコロナウイルス対策でバイキングではなく
セットメニューでのご提供へ変更させて頂いておりますが、
ボリューム満点の朝食になっておりますので、
1日の元気の源に召し上がってみてはいかがでしょうか？
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント ＨＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべてアレンジ自分流】遅めのチェックインもOK！/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（24平米）】
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投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
朝食バイキングの品揃えが少ないのと味に関してはまあまあだった
夕食なしのプランで宿泊したお客様には何か弁当またはおつまみセットなどを提供するなりしてほしい
全国旅行支援紙クーポンを川内市内で使えるところの説明が不充分で使えるところを何件かまわりましたがどこも電子クーポンのみで有効期限の時間がきて返って紙クーポン券の一部の金額が無効になって心が折れて精神面の体調を崩してしまいました。新年度4月5月は生活が苦しくなります。
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この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご夕食の件はご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございません。
当ホテルのご夕食会場は掘りごたつ式の会場でのご案内になりますので、
お席に限りがございます。
会席のお料理でのご案内の為、回転も難しく、
完全予約制でご対応をさせていただいておりますので、
ご夕食をホテル内でご希望の場合には、2食付きのプランで
ご予約を頂くか、ホテルまでお問合せ下さい。
全国旅行支援のクーポンはチェックインの際、
ご説明をさせていただいております通り、
薩摩川内市では紙で使える登録店舗が少なく、
基本的には電子クーポンでご案内をさせていただいております。
ご案内不足で使い来って頂くことができなく申し訳ございません。
ご案内の仕方を再度見直して参ります。
ご投稿ありがとうございました。