こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-01-31 17:07:35
4.0
投稿日：2018-11-13 11:16:51
3.0
投稿日：2018-11-13 11:09:29
総合4
こや１０１０さんの スーパーホテル ＪＲ池袋西口 のクチコミ
上京した際いつもホテルは利用させて貰ってます。
ホテル・食事等は何時も満足でしたが今回苦情をひとつ。
宿泊日の１６時ころに翌日午前着で宅配便をフロントにお願いしました。
ところがどう間違ったのがホテルでは翌日発送され、翌々日の配達になってしまいました。
中身にもよるでしょうが間違いはあってはならないと思います。
これからは注意して貰いたいです。
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このたびは数あるホテルの中からスーパーホテル池袋西口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、宅配便の配達についてあってはならないご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お電話でお話しさせていただいた旨同様深くお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事が無いよう、全スタッフに周知いたしまして、管理を徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
今回は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテルJR池袋西口 支配人