この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、全ての項目で高評価いただき誠にありがとうございました。
夕食、朝食とも地元新発田や新潟県の食材で調理し提供させて頂いております。
また、月岡温泉の泉質は、アルカリ度の高い緑色の硫黄泉でございます。ご体感頂きました通り肌が滑らかになりつるつるスベスベになります。
接客についてもお褒めを頂き光栄に存じます。
当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めさせて頂いております。是非とも次の機会にも当館にお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館にお越しいただきありがとうございました。温泉は、ご体感頂いたように緑色の硫黄泉でございます。アルカリ度が高く肌を滑らかにする作用でツルツルすべすべになります。また、硫黄成分に保温効果があり湯冷めのない温泉です。お食事もお口に合いましたようで何よりでございました。
レストランは、オープンキッチンを備えた「えん」とご利用いただきました個室型の「あかり」で召し上がって頂きます。ママ友との有意義なお時間をお過ごしいただいたものと存じます。
当館スタッフは、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めさせて頂いております。
是非次の機会にも当館へお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、接客につきましてお褒めを頂きありがとうございます。「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーとして接客に努めさせて頂きました。
月岡温泉の泉質もお気に入り頂きましたようで何よりでございます。
また、ご指摘いただきましたお部屋の仕様でございますが、ソファーのお部屋をご用意出来ず申し訳ございませんでした。冷蔵庫電源につきましては、空の状態で提供させて頂いております都合上、電源を切った状態とさせて頂いております。
大変ご不便をおかけいたしました。
頂きましたご指摘につきましては、今後の参考とさせて頂き改善につなげて参ります。
新潟に再びお越しになる節は、ぜひとも月岡温泉摩周にお越し頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当館スタッフの送迎対応に好評価いただきまして誠にありがとうございました。
当館では、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーにお客様に寄り添う接客をさせて頂いております。状況から考えて当然の行動であったと思われます。
今回対応のスタッフは、率先垂範を信条にするマネージャーでございました。
本人もお役に立ち大変喜んでおりました。
再び月岡温泉にお越しの際はぜひ当館にお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご満足いただきましたようで何よりでございます。
ご指摘の夕食の量でございますが、当館では可能な限り残食を無くすための取り組と致しまして、食べきり懐石とさせて頂いております。
お料理コースにつきましては、三コースご用意いたしそれぞれ食材、量とも違うもので提供させて頂いております。
また、追加メニュー表をご用意しレストランで提供させて頂いております。
是非、また趣きの違う季節にご来館頂き旬の味覚とともに内容の異なるお料理をご賞味いただければと存じます。
再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで私共も嬉しい限りでございます。
当館スタッフは、「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客に努めております。
QRコードにつきまして評価頂きありがとうございます。
コロナ感染対策の為、やや三年前に導入致しました。
チェックイン、アウトをはじめレストラン注文発注をすべてお持ちのスマートフォンで対応できます。
ご指摘のお品書きでございますが、今後スマートフォンでも表示出来るように対応したいと思います。
また、お風呂脱衣所ウォーターサーバーにおきましては分かりやすいように表示をさせていただます。
今後も月岡温泉にお越しの節は是非また当館をご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またすべての面でお気に入り頂き光栄に存じます。
温泉は、緑色が特徴の硫黄泉でございました。
入浴後も体が温まり保温効果がございます。
お食事につきましては、レストランで作りたてのお料理を召し上がって頂きました。
旬の地元食材と日本海で水揚げされた新鮮な鮮魚を使用し季節の懐石料理としてお出しさせて頂きました。
接客スタッフにつきましても「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接遇させて頂きました。
頂きましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひまた当館お越しくださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
弱アルカリ性かつ硫黄成分により温まりながらお肌も奇麗になるということで美人の湯と称されております月岡温泉ですが、効能はもちろん、エメラルドグリーン輝く露天風呂でお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
料理につきましても、皆様が楽しく美味しいと感じていただけるスピードで提供できるよう努めておりますが、ご希望がございましたら何なりとお申し付けいただければと存じます。
またどうぞ季節毎に変わる料理・景色・温泉の表情を感じにご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心より皆様のご来館をお待ちしております。

この度は当館にご宿泊くださいまして心より感謝申し上げます。
お越しいただく皆様に快適かつ静かにお寛ぎいただけるよう提供している空間をお気に召していただけまして嬉しく思いますとともに、頂戴しました言葉を励みにし、今後も変わらず提供できるように尽力してまいります。
どうぞまたご来館いただける機会をスタッフ一同心待ちにいたしております。

この度はお父様のお祝いにと当館をご利用いただきましてありがとうございました。
記念日を心地よく、良い思い出をお作りいただけるよう接客をはじめとし努めておりましたが、良かったとおっしゃってくださいましたこと、光栄に存じます。
またどうぞ記念日はもとより折々のタイミングでお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
旅館様それぞれの特色・特徴がおありかと思いますが、当館もお気に召していただけましたようで何よりでございます。
私共は全38室各々違う設えとエメラルドグリーンの温泉、四季毎に地場食材をご用意して皆様をお待ちいたしておりますので、またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

日頃より、当館をご利用いただいておりまして誠に有難うございます。
また、スタッフ、料理、温泉をお褒めいただき光栄に存じます。
当館では、スタッフの個性を大切に一人一人のお客様への接客をさせて頂いております。
料理に関しましては、地元産の素材を使用するとともに季節の味覚を大切に提供させて頂いております。
温泉は、日本を代表する硫黄の含有率を誇り、緑色のアルカリ度の高い温泉で肌を滑らかにする効果と高い保温効果で体が温まります。また、緑色の温泉は珍しく視覚と硫黄の香りがリラックス効果を生みます。
今後もさらなる快適な滞在をご提供させて頂くことを目標に精進してまいりたいと存じます。
今後も変わらずのご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともにまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご連泊いただきましてありがとうございました。

ご1泊目にご案内したお部屋につきまして、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、大変失礼をいたしました。
本来であればそのようなご指摘事項のないよう日々努めなければならず、細部まで至りませんで汗顔の至りでございます。
今回、ご厚情のお言葉を賜りましてお心遣いに感謝申し上げますとともに、今後このようなことのなく皆様に館内でごゆっくりお寛ぎいただけるようクリンリネスの徹底、引き続きの申し送り事項の共有を続けてまいります。
あらためましてご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、スタッフの接客対応についてご厚意をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
どうぞまたお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同よりお礼申し上げまして、再度のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくの御旅行でお怪我をされましたことお見舞い申し上げます。
当館では日常使いされる医療品等は準備させていただいておりますが充分な手当は出来ましたでしょうか。
また、アクシデントがあったにもかかわらずご投稿頂き誠にありがとうございました。
お怪我が、治られましたら是非またご来館頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お食事は、お口に合い何よりでございました。
お料理は新潟県産の素材を調理し召し上がって頂きました。
お口に合い何よりでございました。
露天風呂の温度に関しまして、温度が低かったようで大変申し訳ございませんでした。
源泉温度は、51℃ございますが、浴槽の大きさと毎分30リットルを4つの浴槽に入れております都合上、寒暖差により設定温度との開きが出る場合がございます。
今後につきましては、温度管理の徹底をして参りたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、2014年からのリニューアルをきっかけに現在のような全室をベット化し快適にご滞在していただく仕様と致しました。
また、宴会場を廃止し2つの趣の違うレストランで出来立てのお料理を召し上がって頂く仕様とし、宿のコンセプトはシンプルな非日常空間をテーマに改装致させて頂きました。
スタッフの接客につきましてお褒めいただきありがとうございます。担当させていただきました高橋も大変嬉しく拝見させて頂きました。
当館は「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに接客させていただいております。
最近、田んぼで餌をついばむ白鳥が見えるようになりました。冬が近づいておりますが、雪見をしながら入る露天風呂も趣がございます。
ぜひ、次回はこの時期にお越しくださいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館スタッフのサービスを評価いただき光栄に存じます。
「心のふれあい大切に笑顔あふれるおもてなし」をモットーに日々の接客に努めております。
また、館内は受入人数制限をさせていただいておりますので静かな館内で混み合うことなくお過ごしいただけます。
月岡温泉に訪れる際は、是非また当館をご利用いただきます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、当館露天風呂東屋をお褒めいただき光栄に存じます。
露天風呂東屋の木組は、秋田杉と木曾檜を選定いただき、当時の宮大工の棟梁より組み立てていただいたものでございます。どちらの東屋も樹齢50年以上の原木を使用しております。
温泉の泉質は、硫黄成分が豊富な緑色のアルカリ泉でございました。湯加減も丁度良かったようで何よりでございます。
月岡温泉は、大正4年に油田開発をした際湧き出た温泉でございます。源泉の温度は51度ありますが源泉井戸より当館まで1キロほどの距離があるため、気温により温度が左右されます。当館では毎日の衛生管理と共に温度調整をしております。
朝には、お風呂の入れ替えをさせていただいておりますので二つの趣の違う空間を楽しんでいただけます。どちらもお気に入りいただきありがとうございます。
当館は、少人数対応受け入れのため満室であっても静かな館内でレストランも混雑することもございませんのでゆっくりとした時間を楽しんでいただけます。
また、館内の設えは清潔でシンプルな非日常空間を演出しております。
この度は、ご滞在中お楽しみいただけましたことをスタッフ一同嬉しく存じます。
新潟にお越しの節は当館をご利用いただきますようお待ち申し上げております。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。

また、旅行先に新潟、月岡温泉をお選びいただきありがとうございます。
お出しさせていただいたお料理はプレミアムコースをお選びいただきましたがお口に合い何よりでございます。
その際、最初にお持ちするお料理のタイミングが合わず失礼いたしました。
お席へのご案内の際にお出しする頃合い等、ご希望をお聞かせいただくべきことでございました。

今後も頂きましたお言葉を励みにサービス向上に努めてまいります。

ぜひ次のご旅行先も新潟をお選びいただき当館にお越しいただきます様スタッフ一同お待ちしております。

いつもご両親へのプレゼントとして当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
どのような背景があってご予約をいただいているのかも含め、お越しいただく皆様へ誠心誠意のおもてなしをさせていただいておりますが、そのように感想をお寄せくださいますこと、この上なく嬉しく存じます。
今後も料理内容や接客等も含め、皆様に存分にご滞在を満喫いただけるよう努めてまいります。
またご検討いただけるとのこと、ぜひお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちいたしております。