ワンコを連れて一泊。
①宿泊は別棟。誰に案内されるわけでもなく、殺風景な入口に下駄箱が並べられてあるだけ。各部屋も壁や床が薄く上下左右客室からの声や足音がもの凄く響くのでかなり気を遣う。

②貸切の露天風呂はお湯の温度がかなり低く湯船にも浸かっていられない（他の宿泊者も同様のコメントをしているのになぜ改善しようとしないのか）

③アメニティは本棟にしかなく、各部屋に置くのが面倒ならせめて別棟にも置いてほしいものだ。歯ブラシ1本のためにわざわざ靴に履き替えて外へ出て本棟まで取りに行かなければならない事が不思議でならない。

④さて、夕食。
そもそもクチコミなんて信用するものではない。
座るなり驚いた。
鍋の中にハエが浮かんでいる。しかも銀バエ（写真添付）
これはあり得ないでしょう… 不衛生極まりない！！
客が席に着くまで鍋に蓋をしておくとかできなかったのだろうか。
スタッフも気づくことなく私たちを席に座らせ、しばらくそのハエを無言で眺めている我々の気持ち、わかるかな？
当然、一気に食欲は失せた。
おまけに野菜は黄色くなっていて、刺身は冷凍もので乾ききった上に生臭い。案の定、食後は腹痛と下痢に見舞われる。
当然、朝食なんて食べる気にもなれない。

⑤室内トイレのドアの開閉音が異常にうるさく開閉すらしにくい状態。そのくらい清掃している段階で普通気付くでしょう？なぜ直そうとしないのか。

⑥というか、部屋のあちこちにゴミが落ちてて、まともに清掃すらしていないのだろう。

⑦部屋はカビ臭い（建物が古いので仕方がないが対策はいくらでもある）

⑧最後に、シーツが汚れていたので交換をお願いしたが、交換後布団はグシャグシャのまま、押入れも開けっ放しで去っていく従業員。

他にどこも空きがなくやむを得ず泊まったとはいえ、ここまで何もかもが不愉快なお宿も珍しい。
不味い料理はともかく、せめて最低限の衛生面と社員教育は見直した方がいい。

だが他のコメントに対しても宿側からは感謝の言葉もなければ詫びることもない。客の意見を参考にし改善しようとすらしないのだから話にならない。

やはりクチコミと星の数で宿を選んではいけないと改めて思った。
当然のことだが、一の湯グループは二度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

こちらの宿には何度もお世話になっていますが、今回のお部屋は初めて使用しました。
入り口ドアの正面がトイレになっていて下水の臭いが部屋に入った瞬間から臭いました。
窓が付いていますが網戸がないので
開けると虫が入ってきてしまう為開けられず、部屋の窓も同様で空気清浄機もなく、窓を開けて換気も出来ず、部屋もまぁまぁ臭いがしていたのが残念でしたが、温泉はとても気持ち良かったです。
好きな宿なのでもう少し清潔にしてもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月28日に一泊しました。
雰囲気の良い宿で旅行気分が味わえる良い感じでした。
料理も美味しく頂きました。
量も満足です。
お部屋も犬OKにしては綺麗で匂いも気にならなかったです。
温泉も狭いけど良いお湯でした。
残念なのは駐車場がなかなかの狭さで
自由に出し入れができたない点がマイナスですね。
あと犬ご飯が有ると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ワンちゃんと泊まれることが売りだが、我が家は子供2人を連れて宿泊しました。
他のお客さんのわんちゃんに子供達も喜んでいました。
離乳食やおしりふきを頂けたり、使用する分だけアメニティーをフロントから持ってくる形式なのが、とても良かったです。
貸切露天風呂も良かったのですが、脱衣所も狭く、明かりも暗かったので、真冬には辛いなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

50代夫婦と小型犬1匹で3月24日に宿泊。犬にとっては初めての泊まり旅行。ビビりちゃんなので心配でしたが、部屋ではフリーに過ごせたし、食事の時は同席できたので、大丈夫でした。お部屋は所々古さを感じるところはありましたが、掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました。希望としては、座椅子が欲しかったです。
全体的には満足です。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

過剰なサービスはありませんがシンプルに食事して温泉に入りゆっくり出来ました。お風呂は広くはないけどいいお湯加減で気持ちよかったです。食事の量は丁度よく金目鯛の煮付けはとても美味しかったです。朝のお味噌汁を土鍋で出して下さったのは熱々をいただけてとてもいいアイデアだと思いました。お値段もリーズナブルなのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

良かったです、ただ、お風呂が狭いため五人が入っていたらきついかな、空いていればいいですよ、露天風呂は温泉は、良いですが、身体を洗うとこは狭いです、料理は、最高です、ワンちゃんもゲージから出てもオッケーは良いですね、スタッフの方も良く動きまわってました。静かで最高でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

辛口コメントになりますが投稿させていただきます。

部屋はとても広く良かったのですが広すぎるのでエアコンを入れても部屋が暖まらず寒かったです。
ベッドで寝る時窓側の方から変な臭いがして寝れませんでした。
食事ですが少々量が少ないかなと思いました。
そしてお米が全然美味しくなくとても残念でした。
わんちゃんと宿泊できるのでそれだけが1番良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

３歳のヨーキーと夫婦２人で利用しました。いろいろなところで宿泊していますが、ここは静かで温泉も気持ちよく食事も美味しくてお値段的にも大満足です。箱根の観光地にも行きやすい場所にあるので本当に満足です。まだ是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

愛犬を連れて温泉入る為だけに仕事終わりに泊まりました。河口湖から1時間の距離なので遅めのチェックインプラン良かったです。敷地内禁煙は喫煙者には辛い所ですね。ご縁があればいつの日にかまた...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事少なめということで、あまり期待していませんでしたが、スタッフのサービスも大変良く、あじの天麩羅は、出来立ての温かいものを頂き、大変満足しました、。
また、行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ペットとも泊まれて料理も美味しく、おおむね満足でした。
別棟の1階に泊まったんですが、上の宿泊客の足音や物音がドカドカうるさく響き、とても不快でした。
建物の構造上そうなのかもしれませんが、上に宿泊される方にはその事をあらかじめ説明して、ご協力いただくようにしたら良いと思います。
その点だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食がとても美味しくてこのお値段で飲み放題がついているのがとても嬉しかったです♪
食堂の天井が高くて開放感がありました！

ワンチャン連れの方が多くてお互いにご理解がある感じも良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

犬連れで泊まりましたが、とても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

舟盛りが豪華で、食事がどれも美味しかったです。
特に、夕食のお魚、朝食の生姜を使ったスープが本当に美味しく、家でも作りたい！と思いました。

駅からは少し離れているので、気軽には行けないかもしれませんが、是非また伺いたいと思うお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ワンコも一緒に宿泊出来ましたのでとても良かったです！

楽天で申込むと食事も特典がありとても満足出来ました。
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族4人と犬で利用させていただきました。
建物は古く、カビ臭さなど気になるところはありますが、犬連れでこんなに安く泊まらせてもらえて満足です。
食事も美味しく、スタッフの方も皆感じがよかったです。
仙石原のすすきもお散歩がてら行ける距離にあり、お散歩も気持ちよかったです。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とても落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごす事が出来ました。食事も美味しくて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

外観は雰囲気が良かったです。一歩足を踏み入れると、館内はペット関連臭がかなり気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋に空気清浄機があるとよかったです。洗面の紙コップは歯ブラシを入れると倒れてしまうので微妙でした。でも箱根ではお手ごろな価格でよいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月